O pedido de compra está falhando e não chega ao e-mail do fornecedor. A guia Histórico do pedido de compra mostra o erro:

PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: o estado do documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX foi alterado para Falhado após tentativas sem êxito de reenviá-lo.

O fornecedor pode exibir o pedido de compra na respectiva caixa de entrada, mas está marcado como Falha. Na guia Histórico do pedido, o erro PO-3: Não é possível enviar o pedido ao fornecedor é exibido para o pedido.

A coluna Rastreamento de pilha na guia Histórico do pedido mostra a exceção:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: a propriedade emailAddress do ANEmailTracker não pode ser nula. (...)

Além disso, nas contas de comprador e fornecedor, é possível ver que a Transferência para o próximo ponto de integração foi atrasada. Tentativas: X na guia Histórico do pedido de compra, mostrada várias vezes.

O fornecedor não configurou um endereço de e-mail na seção Encaminhamento de pedidos eletrônicos, mas definiu o Método de encaminhamento como E-mail. Isso fez com que o pedido de compra fosse marcado como Com falha.

O fornecedor tem 2 opções para corrigir isso.

• Insira um endereço de e-mail válido em suas Configurações > Encaminhamento de pedidos eletrônicos
• Alterar o método de encaminhamento em suas Configurações > Encaminhamento de pedidos eletrônicos para um método diferente (como On-line)

Depois de executada a ação corretiva, o fornecedor pode reenviar o pedido de compra para si mesmo.

Consulte Os pedidos de compra não chegam ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos na caixa de entrada do fornecedor para obter uma lista de erros comuns e a respectiva resolução.

Se o fornecedor receber seus pedidos em um sistema integrado em vez de e-mail, consulte Erro: "PO-11: Não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado.

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