注文書が失敗し、サプライヤー電子メールに届かない。注文書の [履歴] タブにエラーが表示されます。

PO-11: オーダーを配送できません。注文書状況の端末エラーコード: 再送信に失敗したため、ドキュメント XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の状況が [失敗] に変更されました。

サプライヤは [受信トレイ] で注文書を表示できますが、[処理エラー] としてマークされています。[PO History（注文書履歴）] タブに、オーダーに対して PO-3: Not send order to supplier というエラーが表示されます。

購買発注履歴タブのスタックトレース列に、例外が表示されます。

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker の emailAddress プロパティは NULL にできません。(...)

また、発注者アカウントとサプライヤアカウントの両方で、次の統合ポイントへの転送が遅延していることを確認できます。再試行: 注文書の [履歴] タブに X が複数回表示されます。

サプライヤは、[電子オーダールーティング] セクションで電子メールアドレスを設定していませんが、[ルーティング方法] を [電子メール] に設定しました。これにより、注文書が [処理エラー] としてマークされました。

サプライヤには、これを修正するための 2 つのオプションがあります。

• [設定] → [電子オーダールーティング] に有効な電子メールアドレスを入力してください。
• [設定] → [電子オーダールーティング] のルーティング方法を別の方法 (オンラインなど) に変更する

修正アクションが実行されると、サプライヤは自身に注文書を再送信することができます。

「注文書がサプライヤの電子メールに届かない」を参照しますが、一般的なエラーとその解決策の一覧については、サプライヤの [受信トレイ] で確認することができます。

サプライヤが電子メールではなく統合システムでオーダーを受信する場合は、エラー: 「PO-11: オーダーを配送できません (...)」を参照してください。再送信に失敗したため、失敗しました。」というメッセージが表示され、統合サプライヤに PO を送信できます。

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