El pedido de compra está fallando y no llega al correo electrónico del proveedor. La pestaña Histórico del pedido de compra muestra el error:

PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: el estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenviarlo.

El proveedor puede ver el pedido de compra en su bandeja de entrada, pero está marcado como Fallido. En la pestaña Histórico de pedido, se muestra el error PO-3: No se puede enviar el pedido al proveedor para el pedido.

La columna Stacktrace de la pestaña Historial de pedido muestra la excepción:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: La propiedad emailAddress de ANEmailTracker no puede ser nula. (...)

Además, en las cuentas de comprador y proveedor, es posible ver que la transferencia al siguiente punto de integración se ha retrasado. Reintentos: X en la pestaña Histórico del pedido de compra, que se muestra varias veces.

El proveedor no ha configurado una dirección de correo electrónico en la sección Enrutamiento de pedido electrónico, pero ha establecido el Método de enrutamiento en Correo electrónico. Esto provocó que el pedido de compra se marcara como Fallido.

El proveedor tiene 2 opciones para corregirlo.

• Introduzca una dirección de correo electrónico válida en Configuración > Enrutamiento de pedido electrónico
• Cambiar el método de enrutamiento en su Configuración > Enrutamiento de pedido electrónico a un método diferente (como En línea)

Una vez que se han tomado medidas correctivas, el proveedor puede reenviar el pedido de compra a sí mismo.

Consulte Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor para obtener una lista de errores comunes y su resolución.

Si el proveedor recibe sus pedidos en un sistema integrado en lugar de en un correo electrónico, consulte Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Error después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)