Los documentos StatusUpdateRequest (SUR) de ServiceEntrySheet (SES) fallan en SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network Transaction Tracker con el siguiente mensaje de error:

Error: No se puede encontrar el documento con documentID XXXXXX y documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Siga los siguientes pasos en su ERP para hacer coincidir la fecha del documento relacionada con la SES a la que se hace referencia en los DUS con la fecha de creación real de la SES en SAP Business Network al realizar la aceptación/revocación de la SES:

1. Vaya al código de transacción ML81N.
   
2. Haga clic en Otro pedido.
3. Indique el número de referencia SES en el campo Entry Sheet.
4. En aceptación. de doc., modifique el campo Fecha (Fecha de documento) para que coincida con la fecha de creación de la hoja de entrada de servicios de AN.

El mensaje de error aparece porque la fecha de documento relacionada con la hoja de entrada de servicios a la que se hace referencia en los DUS no es la correcta. La fecha del documento SUR debe tener la misma fecha que la fecha de creación de la SES de AN (al realizar la aceptación/revocación de la SES).

Por ejemplo, se hace referencia a la fecha del documento como 28/05/2020 en Managed Gateway for Spend&Network; sin embargo, la hoja de entrada de servicios en AN se creó el 13/04/2020, lo que provoca una inconsistencia y, por lo tanto, el mensaje de error ANERR.

Consulte también la solicitud de actualización de estado de factura KBA fallida debido al error: no se puede encontrar el documento con documentID XXXXX.

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