Il mio ordine d'acquisto instradato tramite Cloud Integration Gateway (CIG) non contiene dettagli di instradamento e non riesce con il messaggio di errore seguente:

"Richiesta errata" e codice di errore:"400" e risposta codice errore: errore: nome fornitore non disponibile. Contattare il supporto tecnico specificando il numero di riferimento errore: ANERR-40000000000000001277504940 per ulteriori dettagli. Azione suggerita: documento non riuscito in Ariba Network. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Ariba specificando il codice menzionato nella risposta. Codice errore supporto CIG: CIG-PLT-00644.

I dettagli di instradamento nell'IDOC Ordine d'acquisto vengono resi disponibili nei segmenti estesi di Ariba. Il cliente non aveva implementato le exit nel sistema ERP a causa del documento di origine che non conteneva i segmenti ampliati di Ariba. Poiché al documento di origine mancavano i dati, gli stessi non venivano trasferiti anche alla destinazione e l'ordine d'acquisto non riusciva.

È possibile seguire le fasi della sezione Come implementare una customer exit per gli ordini d'acquisto per implementare la customer exit per gli ordini d'acquisto.

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