Kako da prihvatim zahtev/poziv za trgovinski odnos kupca?

Poziv za trgovački odnos počinje e-poštom koju je poslao kupac i usmeren je ili na broj identifikacije SAP Business Network (ANID) postojećeg naloga ili vezu za podešavanje novog naloga. Ova e-pošta je poziv za povezivanje s kupcem i omogućava vam da počnete da primate naloge i/ili podnosite fakture na mreži SAP Business Network.

Da prihvatite zahtev za odnos trgovanja:

1. Kliknite na vezu u e-poruci za koju kaže da smo počeli.
2. Veza za poziv vas zatim traži da koristite postojeći nalog ili da kreirate novi nalog. Odaberite opciju koja najbolje odražava vašu situaciju.
   • Ako vidite poruku o postojećim nalozima, možete kliknuti na Pregledaj naloge da biste proverili bilo koje naloge koje je vaša kompanija možda već omogućila i pronašli kontakt podatke za vlasnike naloga.
   • Ako registrujete novi nalog, obavezno kliknite na vezu za aktivaciju u e-pošti koja vam je poslata da biste potvrdili svoju adresu e-pošte.

Da biste potvrdili odnos prihvaćen:

1. Kada se prijavite, kliknite na [inicijali korisnika] > Podešavanja, a zatim odaberite Odnosi s kupcima.
2. Ako i dalje vidite odnos naveden u odeljku Na čekanju, označite kvadratić za potvrdu s leve strane klijenta i kliknite na Prihvati.
3. Ako ne vidite odnos u okviru Na čekanju, kliknite na padajući meni i odaberite Odobreno da biste videli odobreni odnos

Ako želite da trenutni ili budući trgovinski odnosi budu automatski prihvaćeni, uverite se da je ova preferenca uključena na vrhu stranice.

Da biste postavili svoj nalog na ručni pregled svih odnosa, pratite ove korake:

1. Kliknite na Klasični pogled s desne strane.
2. Na stranici Odnosi s kupcima kliknite na karticu Trenutni odnosi.
3. Odaberite Ručno pregledaj sve zahteve za odnos i kliknite na dugme Ažuriraj.
4. Svi budući odnosi će se morati pregledati i sačekaće se u odeljku Na čekanju vašeg naloga.

Ako je ovaj proces neuspešan:

• Odredite da li je veza e-pošte zastarela ili još uvek važeća. U slučaju da je veza istekla, obavestite kupca i zahtevajte novi poziv.
• U slučaju da pokazuje 'Nevažeći zahtev', već imate uspostavljen odnos sa ovim kupcem.
• Označite da proverite da li su sve ankete i zadaci koje zahteva kupac završeni.
• U slučaju da niste administrator naloga, obratite se administratoru ako vaš korisnik ima dozvolu za spajanje naloga pozivnice za trgovački odnos.
• Obratite se korisničkoj podršci ako vaš kupac tvrdi da su nalozi već poslati ili za bilo kakvu dodatnu pomoć.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Supplier Enablement