 |
| ||||||||
Perguntas frequentes KB0393457
Erro: o par de nome de usuário e senha inserido não foi encontrado
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma
Por que recebo a mensagem a seguir na página de acesso da SAP Ariba?
O par de nome de usuário e senha inserido não foi encontrado.
Resolução
Você inseriu um nome de usuário ou senha incorretos. Você também pode receber essa mensagem nos seguintes cenários:
- Sua senha contém parte do seu nome de usuário.
- Seu navegador está preenchendo automaticamente um caractere inválido ou o nome de usuário/senha incorretos
- Você inseriu um nome de usuário que não é válido para sua conta no momento.
- Você inseriu uma senha incorreta.
- Você não está usando um navegador certificado.
- Seus cookies não foram apagados.
- Sua conta não foi registrada com êxito.
Se encontrar esse erro ao acessar um evento de sourcing, consulte Por que recebo o erro "O nome de usuário e a senha inseridos não foram encontrados" ao tentar iniciar sessão em um evento de sourcing para o qual fui convidado?.
Aplicável a
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Pré-acesso e acesso
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Registro e integração
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/acesso no evento de sourcing