Я не можу отримати доступ до свого облікового запису. При спробі входу:

• Мене перенаправляють на головну сторінку входу для повторного введення облікових даних або
• я бачу повідомлення, що мій обліковий запис заблоковано

Ваш обліковий запис могло бути заблоковано через численні невдалі спроби входу або через те, що ви використали неправильне чи прострочене посилання для входу до «Пропозиції та анкети Ariba». Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до закупівельної події, ви можете увійти тут.

Щоб розблокувати свій обліковий запис, скиньте пароль:

1. На нашому сайті натисніть на «Забули пароль».
2. Введіть адресу електронної пошти, яка зареєстрована в обліковому записі SAP Ariba, у полі «Адреса електронної пошти».
3. Натисніть «Відправити». SAP Ariba надішле на вказану адресу електронної пошти сповіщення з інструкціями щодо скидання пароля.
4. Натисніть на посилання в електронному листі зі сповіщенням про скидання пароля.
5. Введіть і підтвердьте новий пароль.
6. Натисніть «Відправити».

Ви зможете отримати доступ до свого облікового запису після успішного введення нового пароля. Якщо отримати доступ не вдалося, спробуйте скористатися іншим браузером.

Якщо ви виконали ці дії, але не отримали електронного листа зі сповіщенням про скидання пароля, перейдіть до розділу «Де мій електронний лист про скидання пароля?»

Якщо ви хочете розблокувати свій обліковий запис, не скидаючи пароль, зверніться до служби підтримки клієнтів SAP Ariba.

Ви можете знайти більше інформації про відновлення забутого пароля на нашому Довідковому порталі.

Якщо ви не отримали сповіщення про зміну пароля, перейдіть до розділу: Чому я не отримав електронний лист про скидання пароля?

Якщо ви адміністратор і хочете скинути пароль іншого користувача, див. розділ Чи може адміністратор скинути пароль користувача?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Попередня реєстрація та вхід
Стратегічні закупівлі > Адміністрування користувачів > Проблеми входу для закупівель
Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Реєстрація/вхід на закупівельні події