 |
| ||||||||
Запитання та відповіді KB0227941
Чому я повинен звернутися за підтримкою до свого кадрового агентства?
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом
- Чому служба підтримки SAP Fieldglass порадить мені звернутися до мого кадрового агентства замість того, щоб вживати заходів за моїм запитом?
- Які дії чи оновлення виконує виключно компанія-постачальник?
- Які обов'язки несе компанія-постачальник?
- Як мені зв'язатися зі своїм кадровим агентством?
Причина
- Вашу проблему або запит може вирішити лише кадрове агентство (постачальник).
- Постачальник несе відповідальність за обробку певних процесів, політик або дій, і він сам має завершити їх.
Роздільна здатність
Коли ви надсилаєте запит до SAP Fieldglass щодо запитання, пов’язаного з процесом, політикою або дією, яке може вирішити лише постачальник, ми повинні направити вас постачальнику. Тому рекомендується переходити безпосередньо до них.
- Підтримка SAP Fieldglass не має контактної інформації для вашого кадрового агентства у файлі
Щоб знайти контактну інформацію вашого кадрового агентства, спробуйте одну з таких:
- Перегляньте інформацію, отриману під час прийняття на роботу або інтеграції нових працівників, щоб отримати контактну інформацію
- Надішліть запит у свого безпосереднього керівника
Поширені випадки, які вимагають дій постачальника (можуть відрізнятися залежно від конфігурації покупця):
- KB0055293 - ІД цінного паперу працівника неправильний
- KB0052546 - запит платежу робітника
- KB0052546 - Як я можу отримати доступ до своїх податкових форм?
Див. також
Зверніться до служби технічної підтримки SAP Fieldglass – користувачі постачальників і працівників
Застосовується до
Fieldglass > Supplier > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information