 |
| ||||||||
FAQ KB0227941
Prečo by som sa mal obrátiť na svoju personálnu agentúru so žiadosťou o podporu?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm
- Prečo by mi podpora SAP Fieldglass poradila kontaktovať moju personálnu agentúru namiesto toho, aby som podnikla kroky na moju žiadosť?
- Aké akcie alebo aktualizácie vykonáva výlučne dodávateľská spoločnosť?
- Aké sú zodpovednosti dodávateľskej spoločnosti?
- Ako môžem kontaktovať svoju personálnu agentúru?
Príčina
- Váš problém alebo žiadosť môže riešiť iba personálna agentúra (dodávateľ).
- Dodávateľ je zodpovedný za spracovanie konkrétnych procesov, smerníc alebo akcií a on sám ich musí dokončiť.
Riešenie
Keď odošlete prípad do SAP Fieldglass týkajúci sa otázky súvisiacej s procesom, firemnou politikou alebo akciou, ktorú môže vyriešiť iba dodávateľ, musíme vás nasmerovať k dodávateľovi. Odporúča sa teda ísť priamo k nim.
- Podpora SAP Fieldglass nemá v súbore kontaktné údaje pre vašu personálnu agentúru
Ak chcete nájsť kontaktné informácie personálnej agentúry, skúste jednu z týchto možností:
- Kontaktné informácie nájdete v informáciách, ktoré ste dostali počas náboru alebo privítania
- Požiadajte o to svojho priameho manažéra
Bežné prípady, ktoré vyžadujú akciu dodávateľa (môžu sa líšiť v závislosti od konfigurácie kupujúceho):
- KB0055293 - ID zabezpečenia pracovníka je nesprávne
- KB0052546 - Dopyt na platbu pracovníkom
- KB0052546 - Ako môžem získať prístup k daňovým formulárom?
Pozri tiež
Kontaktovať technickú podporu SAP Fieldglass - používatelia pre dodávateľov a pracovníkov
Applies To
Fieldglass > Supplier > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information