 |
| ||||||||
Вопросы и ответы KB0227941
Почему я должен обращаться за поддержкой в свое кадровое агентство?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
- Почему служба поддержки SAP Fieldglass советует мне связаться с моим кадровым агентством, а не предпринимать действия по моему запросу?
- Какие действия или обновления выполняет исключительно компания-поставщик?
- В чем состоят обязанности компании-поставщика?
- Как связаться с моим кадровым агентством?
Причина
- Ваша проблема или заявка может быть решена только кадровым агентством (поставщиком).
- Поставщик отвечает за обработку определенных процессов, политик или действий, и только он должен их выполнить.
Разрешение
При отправке в SAP Fieldglass случая по вопросу, связанному с процессом, политикой или действием, которые может решить только поставщик, необходимо направить вас поставщику. Поэтому рекомендуется переходить непосредственно к ним.
- Служба поддержки SAP Fieldglass не имеет контактной информации для вашего кадрового агентства
Чтобы найти контактную информацию своего кадрового агентства, попробуйте следующее:
- Просмотрите контактную информацию, полученную во время приема на работу или адаптации новых сотрудников
- Запросите его у вашего непосредственного руководителя
Распространенные случаи, требующие действий поставщика (могут варьироваться в зависимости от конфигурации покупателя):
- KB0055293 - неверный безопасный ид. работника
- KB0052546 - Платежный запрос работника
- KB0052546 - Как получить доступ к налоговым формулярам?
См. также
Обратиться в техническую поддержку SAP Fieldglass - пользователи поставщика и работника
Применимо к
Fieldglass > Передовой опыт поддержки > Передовой опыт поддержки - информация
Fieldglass > Поставщик > Поставщик - ведение поставщика