Техническая поддержка SAP Fieldglass для пользователей поставщиков и работников

Теперь мы предлагаем вам интерактивный чат и веб-форму для получения поддержки в справочном центре SAP Fieldglass.

Чтобы начать работу: слева в разделе Get Support (Получить поддержку) щелкните Обратиться в службу поддержки

Изменение чата  помогает сократить время ожидания  и обеспечивает лучшую доступность по цифровым каналам.

• Наша недавняя активация поддержки чата для работников показала большой успех, предлагая более быструю и оптимизированную помощь с 97% удовлетворенности клиентов.
• Поставщики представляют собой наше наибольшее население, использующее поддержку по телефону. Общаясь с пользователями поставщика, мы стремимся обеспечить улучшенную и более эффективную поддержку.

Посмотрите эти видеоролики, чтобы ответить на вопросы и ознакомиться с передовыми практиками работы со службой поддержки SAP Fieldglass. 

Дополнительные ресурсы