---
article_id: KB0227941
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
  - BNS-FG-SUP-SM
component_descriptions:
  - Fieldglass > Передовой опыт поддержки > Передовой опыт поддержки - информация
  - Fieldglass > Поставщик > Поставщик - ведение поставщика
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ru
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0227941_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0227941_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0227941/ru
---

# Почему я должен обращаться за поддержкой в свое кадровое агентство?

## Симптом

- Почему служба поддержки SAP Fieldglass советует мне связаться с моим кадровым агентством, а не предпринимать действия по моему запросу?
- Какие действия или обновления выполняет исключительно компания-поставщик?
- В чем состоят обязанности компании-поставщика?
- Как связаться с моим кадровым агентством?

## Причина

- Ваша проблема или заявка может быть решена только кадровым агентством (поставщиком).
- Поставщик отвечает за обработку определенных процессов, политик или действий, и только он должен их выполнить.

## Решение

###### При отправке в SAP Fieldglass случая по вопросу, связанному с процессом, политикой или действием, которые может решить только поставщик, необходимо направить вас поставщику. Поэтому рекомендуется переходить непосредственно к ним.

- Служба поддержки SAP Fieldglass не имеет контактной информации для вашего кадрового агентства

###### Чтобы найти контактную информацию своего кадрового агентства, попробуйте следующее:

- Просмотрите контактную информацию, полученную во время приема на работу или адаптации новых сотрудников
- Запросите его у вашего непосредственного руководителя

###### Распространенные случаи, требующие действий поставщика (могут варьироваться в зависимости от конфигурации покупателя):

- [KB0055293 - неверный безопасный ид. работника](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0055293)
- [KB0052546 - Платежный запрос работника](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)
- [KB0052546 - Как получить доступ к налоговым формулярам?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052546)

## См. также

[Обратиться в техническую поддержку SAP Fieldglass - пользователи поставщика и работника](https://support.ariba.com/item/view/212605)

| \<\<<br>[Зарегистрировать](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Войти](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Редактировать профиль или предпочтения](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Мобильное приложение](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Текущий ><br>###### Ключевые контакты |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ключевые слова

компания поставщика, кадровое агентство, связаться с поставщиком, ид. безопасности, запрос платежа, налоговая форма, обязанности, контактное лицо кадрового агентства, 1099, налоговые документы, как связаться с поставщиком, номер телефона кадрового агентства, налог, налоги, контактное лицо кадрового агентства, агентство, заключившее со мной контракт, контактное лицо агентства