• Perché il supporto SAP Fieldglass mi consiglia di contattare l'agenzia di lavoro temporaneo invece di intervenire sulla mia richiesta?
• Quali azioni o aggiornamenti vengono eseguiti esclusivamente dalla società fornitrice?
• Quali sono le responsabilità della società fornitrice?
• Come posso contattare la mia agenzia di lavoro temporaneo?

• Il problema o la richiesta può essere risolto solo dall'agenzia di lavoro temporaneo (fornitore).
• Il fornitore è responsabile della gestione di processi, direttive o azioni specifici e deve completarli da solo.

Quando si invia un caso a SAP Fieldglass in merito a una domanda relativa a un processo, a una direttiva o a un'azione che solo il fornitore può risolvere, è necessario rivolgersi al fornitore. Quindi si consiglia di andare direttamente a loro.

• Il supporto SAP Fieldglass non dispone delle informazioni di contatto per l'agenzia di lavoro temporaneo nel file

Per trovare le informazioni di contatto dell'agenzia di lavoro temporaneo, provare una di queste:

• Rivedi le informazioni ricevute durante l'assunzione o l'onboarding per informazioni di contatto
• Richiedila al tuo diretto superiore

Casi comuni che richiedono un'azione da parte del fornitore (può variare a seconda della configurazione del compratore):

• KB0055293 - ID sicurezza lavoratore errato
• KB0052546 - Richiesta di pagamento del lavoratore
• KB0052546 - Come posso accedere ai miei moduli fiscali?

Contatta il supporto tecnico di SAP Fieldglass - Utenti fornitori e lavoratori

Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni
Fieldglass > Fornitore > Fornitore - Manutenzione del fornitore