SAP Fieldglass Support for Worker and Supplier User

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Supporto tecnico di SAP Fieldglass per utenti fornitori e lavoratori

Sono ora disponibili chat in diretta e metodi dei moduli Web per ottenere supporto qui nell'Help di SAP Fieldglass.

Per iniziare: a sinistra, in Ottieni supporto, fare clic su Contatta il supporto

Il passaggio alla chat aiuta a ridurre i tempi di attesa e offre una migliore disponibilità attraverso i canali digitali.

La nostra recente attivazione del supporto via chat per i lavoratori ha mostrato un grande successo, offrendo un'assistenza più rapida e ottimizzata con il 97% di soddisfazione del cliente.
I fornitori rappresentano la nostra popolazione più numerosa che utilizza il supporto telefonico. Offrendo chat ai nostri utenti fornitori, miriamo a fornire un'esperienza di supporto migliorata e più efficiente.

Guardare questi video per rispondere alle domande e apprendere le best practice di utilizzo del supporto SAP Fieldglass.

Risorse supplementari

In che modo viene data priorità ai casi di supporto?

Ho bisogno di un aggiornamento sul mio caso con il supporto

Quando posso aspettarmi una risoluzione?