• 我的使用者名稱和密碼無法辨識
• 我不知道我的登入詳細資料
• 我忘記我的密碼
• 我忘記我的使用者名稱

若因忘記的使用者名稱或密碼而無法登入帳號，您可嘗試下列選項：

選項 1：建議使用 SAP Fieldglass 助理立即解決：

1. 按一下 [需要登入/註冊的協助嗎？]從 SAP Fieldglass 登入頁面
2. 快顯視窗會顯示在畫面右側
3. 按一下選項以取得您忘記的資訊：
   • • 我忘記使用者名稱：請提供與帳號關聯的電子郵件地址
     • 我忘記密碼：請提供與帳號相關聯的使用者名稱
4. 遵循您收到的系統電子郵件中的步驟
   • 任一人，請以使用者名稱登入
   • 或者， 按一下這裡 超連結以重設您的密碼
     • 註記瀏覽器網址列中的 URL。URL 的第一部分是貴公司使用的網域：範例：fieldglass.us、fieldglass.eu、fieldglass.ae、fieldglass.com.au、fieldglass.sa
     • 如果密碼重設電子郵件中的連結帶您前往 SAP Fieldglass 登入畫面，而非密碼重設畫面，您的帳戶可能會使用單一登入 (SSO)
       • 請聯絡您的專案管理辦公室 (PMO) 以請求 SSO 連結
5. 若在 15 分鐘後未收到系統的電子郵件，請檢查垃圾郵件和垃圾郵件資料夾
   • 若未收到電子郵件，則您提供的電子郵件不會與您的帳號相關聯，您必須聯絡供應商管理員以取得正確電子郵件

選項 2：請聯絡您的專案管理辦公室 (PMO) 或買方管理員使用者，讓他們可以確認您的登入資訊，包括 SSO 連結和使用者名稱。也可重設您的密碼

選項 3：若由 SAP Fieldglass 助理指示或您不知道您的 PMO 聯絡人，請將個案提交給 SAP Fieldglass 支援

• KB0463303 - 如何登入我的 SAP Fieldglass 帳戶？
• KB0639758 - 我輸入正確的使用者名稱和密碼，為何無法登入 SAP Fieldglass？
• KB0447854：採購商或供應商使用者的帳號已停用
• KB0584211 - 由於快取資料問題，因此密碼重設連結會將我帶往 SAP Fieldglass 登入頁面
• KB0345819 - 為何應聯絡專案管理辦公室 (PMO)？
• KB0361975 - 如何聯絡 SAP Fieldglass 技術支援

Fieldglass > 使用者 > [DO NOT SELECT] User - Password Reset
Fieldglass > 登入 > 登入 - 使用者名稱
Fieldglass > 登入 > 登入 - 密碼重設