 |
| ||||||||
SSS KB0070056
Alıcı hesabım için kullanıcı adımı veya parolamı unuttum
Bu bilgi bankası makalesi, size kolaylık sağlamak için makine tarafından çevrilmiştir. SAP, makine çevirisinin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Dil seçiciyi kullanıp İngilizce'ye geçiş yaparak orijinal içeriğe ulaşabilirsiniz.
Belirti
- Kullanıcı adım ve parolam tanınmıyor
- Oturum açma bilgilerimi bilmiyorum
- Şifremi unuttum.
- Kullanıcı adımı unuttum.
Çözüm
Unutulan bir kullanıcı adı veya parola nedeniyle hesabınızda oturum açamıyorsanız şu seçenekleri deneyebilirsiniz:
Seçenek 1: Anında çözüm için SAP Fieldglass Assistant önerilir:
- Oturum Açma/Kayıt ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine tıklayın. SAP Fieldglass oturum açma sayfasından
- Ekranınızın sağ tarafında bir Pop-Windows görünecektir
- Unuttuğunuz bilgiler için seçeneğe tıklayın:
-
- Kullanıcı adımı unuttum: müşteriyle ilişkili e-posta adresini girin
- Parolamı unuttum: hesapla ilişkili kullanıcı adını girin
-
- Aldığınız sistem e-postasındaki adımları izleyin
- İkisinden biri, kullanıcı adıyla oturum açın
- Veya parolanızı sıfırlamak için burayı tıklayın köprüsünü tıklayın
- Tarayıcı adres çubuğundaki URL'yi not edin. URL'nin ilk kısmı, şirketinizin kullandığı etki alanıdır: Örnekler: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
- Parola sıfırlama e-postasındaki bağlantı sizi parola sıfırlama ekranı yerine SAP Fieldglass oturum açma ekranına yönlendirirse hesabınız Tekli Oturum Açma (SSO) özelliğini kullanabilir
- SSO bağlantısını talep etmek için Program Yönetim Ofisinizle (PMO) bağlantı kurun
- E-postayı 15 dakika sonra sistemden almazsanız SPAM ve İstenmeyen klasörlerinizi kontrol edin
- E-posta alınmazsa, belirttiğiniz e-posta hesabınızla ilişkili değildir ve doğru e-posta için tedarikçi yöneticinizle bağlantı kurmanız gerekir
Seçenek 2: SSO bağlantısı ve Kullanıcı Adı da dahil olmak üzere oturum açma bilgilerinizi doğrulayabileceğinden Program Yönetim Ofisiniz (PMO) veya Alıcı Yöneticisi kullanıcınızla bağlantı kurun. Ayrıca parolanızı sıfırlayabilirler
Seçenek 3: SAP Fieldglass Yardımcısı tarafından yönlendirildiyse veya PMO İrtibat Kişinizi bilmiyorsanız SAP Fieldglass Desteğine vaka gönderin
Ayrıca Bkz.
- KB0463303 - SAP Fieldglass hesabımda nasıl oturum açarım?
- KB0639758 - Doğru kullanıcı adını ve parolayı girdim, neden SAP Fieldglass'ta oturum açamıyorum?
- KB0447854 - Alıcı veya tedarikçi kullanıcısı için hesap devre dışı bırakıldı
- KB0584211 - Parola sıfırlama bağlantısı, önbelleğe alınan veri sorunu nedeniyle beni SAP Fieldglass oturum açma sayfasına yönlendiriyor
- KB0345819 - Program Yönetim Ofisi (PMO) ile Neden İletişime Geçmeliyim?
- KB0361975- SAP Fieldglass Teknik Destek Bölümüyle Nasıl İletişime Geçilir?
Ekli Dosya
Kapsam
Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Password Reset
Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Username
Fieldglass > User > [DO NOT SELECT] User - Password Reset