• Mitt användarnamn och lösenord känns inte igen
• Jag känner inte till mina inloggningsuppgifter
• Jag har glömt mitt lösenord
• Jag har glömt mitt användarnamn

Om du inte kan logga in på ditt konto på grund av glömt användarnamn eller lösenord kan du prova följande alternativ:

Alternativ 1: SAP Fieldglass-assistenten rekommenderas för omedelbar lösning:

1. Klicka på Behöver du hjälp med inloggning/registrering? från inloggningssidan för SAP Fieldglass
2. Ett popup-fönster visas till höger på skärmen
3. Klicka på alternativet för den information du har glömt:
   • • Jag har glömt mitt användarnamn: ange e-postadressen som är kopplad till kontot
     • Jag har glömt mitt lösenord: ange det användarnamn som är kopplat till kontot
4. Följ stegen i systemmeddelandet som du tar emot
   • Antingen, logga in med användarnamnet
   • Eller klicka på hyperlänken här för att återställa ditt lösenord
     • Observera URL:en i webbläsarens adressfält. Den första delen av URL:en är den domän som ditt företag använder: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     • Om länken i e-postmeddelandet om återställning av lösenord tar dig till inloggningsskärmen för SAP Fieldglass i stället för en skärm för återställning av lösenord kan ditt konto använda Single Sign-On (SSO)
       • Kontakta Program Management Office (PMO) för att begära SSO-länk
5. Om du inte får e-postmeddelandet från systemet efter 15 minuter, kontrollera mapparna SPAM och Skräp
   • Om e-postmeddelandet inte tas emot associeras inte e-postmeddelandet som du angav till ditt konto och du måste kontakta din leverantörsadministratör för att få rätt e-post

Alternativ 2: Kontakta användaren Program Management Office (PMO) eller Administratör i inhyrande företag eftersom de kan bekräfta din inloggningsinformation, inklusive SSO-länk och användarnamn. De kan också återställa ditt lösenord

Alternativ 3: Lämna in ett ärende till SAP Fieldglass Support om SAP Fieldglass-assistenten säger detta eller om du inte känner till din PMO-kontakt

• KB0463303 - Hur loggar jag in på mitt SAP Fieldglass-konto?
• KB0639758 - jag har angett rätt användarnamn och lösenord. Varför kan jag inte logga in i SAP Fieldglass?
• KB0447854 - Konto för användare i inhyrande eller uthyrande företag har kopplats från
• KB0584211 - Länken för återställning av lösenord tar mig till inloggningssidan för SAP Fieldglass på grund av cachelagrade dataproblem
• KB0345819 - Varför ska jag kontakta Program Management Office (PMO)?
• KB0361975- Kontakta SAP Fieldglass tekniska support

Fieldglass > Användare > [DO NOT SELECT] User - Password Reset
Fieldglass > Inloggning > Inloggning - användarnamn
Fieldglass > Inloggning > Inloggning - återställning av lösenord