 |
| ||||||||
FAQ KB0070056
Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za svoj račun kupca
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Simptom
- Moje uporabniško ime in geslo nista prepoznana
- Ne poznam mojih podatkov za prijavo
- Pozabil sem geslo
- Pozabil sem uporabniško ime
Rešitev
Če se ne morete prijaviti v svoj račun zaradi pozabljenega uporabniškega imena ali gesla, lahko poskusite naslednje možnosti:
1. možnost: SAP Fieldglass Assistant je priporočen za takojšnjo rešitev:
- Kliknite Potrebujete pomoč pri prijavi/registraciji? s strani za prijavo v SAP Fieldglass
- Pojavno okno se bo pojavilo na desni strani zaslona
- Kliknite možnost za informacije, ki ste jih pozabili:
-
- Pozabil sem uporabniško ime: navedite e-poštni naslov, povezan z računom
- Pozabil sem geslo: vnesem uporabniško ime, povezano z računom
-
- Sledite korakom v e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete
- Vpišite se z uporabniškim imenom
- Ali kliknite tukaj hiperpovezavo, da ponastavite svoje geslo
- Upoštevajte URL v naslovni vrstici brskalnika. Prvi del URL-ja je domena, ki jo uporablja vaše podjetje: Primeri: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
- Če vas povezava v e-pošti za ponastavitev gesla preusmeri na zaslon za prijavo v SAP Fieldglass namesto na ekran za ponastavitev gesla, lahko vaš račun uporabi enotno prijavo (SSO)
- Obrnite se na pisarno za upravljanje programa (PMO) in zahtevajte povezavo SSO
- Če e-pošte iz sistema ne prejmete po 15 minutah, preverite svoje mape SPAM in Junk
- Če e-pošta ni prejeta, navedeni e-poštni naslov ni povezan z vašim računom in se morate obrniti na skrbnika dobavitelja za pravilno e-pošto
2. možnost: Obrnite se na programsko pisarno (PMO) ali uporabnika skrbnika kupca, saj lahko potrdi vaše podatke za prijavo, vključno s povezavo za enotno prijavo in uporabniškim imenom. Lahko tudi ponastavijo vaše geslo
3. možnost: Če to naroči Pomočnik za SAP Fieldglass ali če ne poznate svojega Kontakta za PMO, pošljite primer podpori za SAP Fieldglass
Gl. tudi
- KB0463303 - Kako se prijavim v svoj račun SAP Fieldglass?
- KB0639758 - Vnesel sem pravilno uporabniško ime in geslo, zakaj se ne morem prijaviti v SAP Fieldglass?
- KB0447854 - Račun za kupca ali uporabnika dobavitelja je onemogočen
- KB0584211 - Povezava za ponastavitev gesla vodi do strani za prijavo v SAP Fieldglass zaradi težave s predpomnjenimi podatki
- KB0345819 - Zakaj naj se obrnem na programsko pisarno (PMO)?
- KB0361975- Kako stopiti v stik s SAP Fieldglass Technical Support
Attached File
Applies To
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username
Fieldglass > User > [DO NOT SELECT] User - Password Reset