• Moja nazwa użytkownika i hasło nie zostały rozpoznane
• Nie znam moich danych logowania
• Nie pamiętam hasła
• Nie pamiętam nazwy użytkownika

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto z powodu zapomnianej nazwy użytkownika lub hasła, możesz wypróbować następujące opcje:

Opcja 1: Asystent SAP Fieldglass jest zalecany do natychmiastowego rozwiązania:

1. Kliknij opcję Potrzebujesz pomocy przy logowaniu/rejestracji? ze strony logowania SAP Fieldglass
2. Okno podręczne pojawi się po prawej stronie ekranu
3. Kliknij opcję, aby wyświetlić informacje, o których zapomniałeś:
   • • Nie pamiętam nazwy użytkownika: podaj adres e-mail powiązany z kontem
     • Nie pamiętam hasła: podaj nazwę użytkownika powiązaną z kontem
4. Wykonaj kroki opisane w systemowej wiadomości e-mail, którą otrzymujesz
   • Dowolny, Zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika
   • Lub kliknij hiperłącze tutaj, aby zresetować hasło
     • Zanotuj adres URL na pasku adresu przeglądarki. Pierwszą częścią adresu URL jest domena, z której korzysta Twoja firma: Przykłady: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     • Jeśli łącze w wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła przeniesie Cię do ekranu logowania SAP Fieldglass zamiast ekranu resetowania hasła, Twoje konto może używać mechanizmu jednokrotnej autoryzacji (SSO)
       • Skontaktuj się z Biurem zarządzania programem (PMO), aby poprosić o łącze SSO
5. Jeśli nie otrzymasz e-maila z systemu po 15 minutach, sprawdź swoje foldery SPAM i Junk
   • Jeśli wiadomość e-mail nie zostanie otrzymana, podany przez Ciebie e-mail nie jest powiązany z Twoim kontem i musisz skontaktować się z administratorem dostawcy w celu uzyskania prawidłowego e-maila

Opcja 2: Skontaktuj się z biurem zarządzania programem (PMO) lub użytkownikiem administratora nabywcy, ponieważ może on potwierdzić Twoje dane logowania, w tym łącze SSO i nazwę użytkownika. Mogą również zresetować hasło

Opcja 3: Jeśli jest to zalecane przez Asystenta SAP Fieldglass lub jeśli nie znasz swojej osoby kontaktowej ds. PMO, prześlij sprawę do Działu wsparcia SAP Fieldglass

• KB0463303 - Jak mogę zalogować się na swoje konto SAP Fieldglass?
• KB0639758 - Wprowadziłem prawidłową nazwę użytkownika i hasło, dlaczego nie mogę zalogować się do SAP Fieldglass?
• KB0447854 - konto użytkownika nabywcy lub dostawcy jest wyłączone
• KB0584211 - Łącze do resetowania hasła przenosi mnie na stronę logowania SAP Fieldglass z powodu problemu z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej
• KB0345819 - Dlaczego powinienem skontaktować się z Biurem Zarządzania Programem (PMO)?
• KB0361975- Jak skontaktować się z pomocą techniczną SAP Fieldglass

Fieldglass > Logowanie > Logowanie - nazwa użytkownika
Fieldglass > Logowanie > Logowanie - resetowanie hasła
Fieldglass > Użytkownik > [DO NOT SELECT] User - Password Reset