---
article_id: KB0070056
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
  - BNS-FG-USR-PWR
component_descriptions:
  - Fieldglass > Logowanie > Logowanie - nazwa użytkownika
  - Fieldglass > Logowanie > Logowanie - resetowanie hasła
  - Fieldglass > Użytkownik > [DO NOT SELECT] User - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: pl
created: 2026-05-08
updated: 2026-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0070056_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0070056_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0070056/pl
---

# Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła do mojego konta nabywcy

## Symptom

- Moja nazwa użytkownika i hasło nie zostały rozpoznane
- Nie znam moich danych logowania
- Nie pamiętam hasła
- Nie pamiętam nazwy użytkownika

## Rozwiązanie

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto z powodu zapomnianej nazwy użytkownika lub hasła, możesz wypróbować następujące opcje:

Opcja 1: **Asystent SAP Fieldglass** jest zalecany do natychmiastowego rozwiązania:

1. Kliknij opcję **Potrzebujesz pomocy przy logowaniu/rejestracji?** ze strony logowania SAP Fieldglass
2. Okno podręczne pojawi się po prawej stronie ekranu
3. Kliknij opcję, aby wyświetlić informacje, o których zapomniałeś:
   - - Nie pamiętam **nazwy użytkownika**: podaj adres e-mail powiązany z kontem
     - Nie pamiętam **hasła**: podaj nazwę użytkownika powiązaną z kontem
4. Wykonaj kroki opisane w systemowej wiadomości e-mail, którą otrzymujesz
   - Dowolny, Zaloguj się przy użyciu **nazwy użytkownika**
   - Lub kliknij hiperłącze **tutaj**, aby zresetować hasło
     - Zanotuj adres URL na pasku adresu przeglądarki. Pierwszą częścią adresu URL jest domena, z której korzysta Twoja firma: Przykłady: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     - Jeśli łącze w wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła przeniesie Cię do ekranu logowania SAP Fieldglass zamiast ekranu resetowania hasła, Twoje konto może używać mechanizmu jednokrotnej autoryzacji (SSO)
       - Skontaktuj się z Biurem zarządzania programem (PMO), aby poprosić o łącze SSO
5. Jeśli nie otrzymasz e-maila z systemu po 15 minutach, sprawdź swoje foldery SPAM i Junk
   - Jeśli wiadomość e-mail nie zostanie otrzymana, podany przez Ciebie e-mail nie jest powiązany z Twoim kontem i musisz **skontaktować się z administratorem dostawcy w celu uzyskania prawidłowego e-maila**

Opcja 2: **Skontaktuj się z biurem zarządzania programem (PMO) lub użytkownikiem administratora nabywcy**, ponieważ może on potwierdzić Twoje dane logowania, w tym łącze SSO i nazwę użytkownika. Mogą również zresetować hasło

Opcja 3: Jeśli jest to zalecane przez Asystenta SAP Fieldglass lub jeśli nie znasz swojej osoby kontaktowej ds. PMO, prześlij sprawę do Działu wsparcia SAP Fieldglass

## Zobacz również

- [KB0463303 - Jak mogę zalogować się na swoje konto SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0463303)
- [KB0639758 - Wprowadziłem prawidłową nazwę użytkownika i hasło, dlaczego nie mogę zalogować się do SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0447854 - konto użytkownika nabywcy lub dostawcy jest wyłączone](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [KB0584211 - Łącze do resetowania hasła przenosi mnie na stronę logowania SAP Fieldglass z powodu problemu z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0345819 - Dlaczego powinienem skontaktować się z Biurem Zarządzania Programem (PMO)?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
- [KB0361975- Jak skontaktować się z pomocą techniczną SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Słowa kluczowe

resetowanie hasła do konta nabywcy, nie pamiętam nazwy użytkownika, nie pamiętam hasła, dostęp do konta, konto nabywcy, logowanie, logowanie, logowanie, hasło