• Nama pengguna dan kata laluan saya tidak diperakui
• Saya tidak tahu butiran log masuk saya
• Saya terlupa kata laluan saya
• Saya terlupa nama pengguna saya

Jika anda tidak boleh daftar masuk ke akaun anda disebabkan oleh nama pengguna atau kata laluan yang terlupa, anda boleh mencuba pilihan ini:

Pilihan 1: Pembantu SAP Fieldglass dicadangkan untuk resolusi segera:

1. Klik Perlukan bantuan dengan Log Masuk/Pendaftaran? daripada halaman daftar masuk SAP Fieldglass
2. Tetingkap Timbul akan muncul di sebelah kanan skrin anda
3. Klik pilihan untuk maklumat yang anda terlupa:
   • • Saya terlupa nama pengguna saya: berikan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun tersebut
     • Saya terlupa kata laluan saya: sediakan nama pengguna yang dikaitkan dengan akaun tersebut
4. Ikuti langkah dalam e-mel sistem yang anda terima
   • Sama ada, Daftar masuk dengan nama pengguna
   • Atau, Klik hiperpautan di sini untuk menetapkan semula kata laluan anda
     • Ambil perhatian URL dalam bar alamat pelayar. Bahagian pertama URL ialah domain yang syarikat anda gunakan: Contoh: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     • Jika pautan dalam e-mel tetapan semula kata laluan membawa anda ke skrin daftar masuk SAP Fieldglass dan bukannya skrin tetapan semula kata laluan, akaun anda boleh menggunakan Daftar Masuk Tunggal (SSO)
       • Hubungi Pejabat Pengurusan Atur Cara (PMO) anda untuk meminta pautan SSO
5. Jika anda tidak menerima e-mel daripada sistem selepas 15 minit, semak folder SPAM dan Remeh anda
   • Jika e-mel tidak diterima, e-mel yang anda sediakan tidak berkaitan dengan akaun anda dan anda mesti menghubungi pentadbir pembekal anda untuk e-mel yang betul

Pilihan 2: Hubungi Pejabat Pengurusan Program (PMO) atau pengguna Pentadbir Pembeli anda kerana mereka boleh mengesahkan maklumat daftar masuk anda termasuk pautan SSO dan Nama Pengguna. Mereka juga boleh menetapkan semula kata laluan anda

Pilihan 3: Jika diarahkan oleh Pembantu SAP Fieldglass, atau jika anda tidak mengetahui Kenalan PMO anda, serahkan kes kepada Sokongan SAP Fieldglass

• KB0463303 - Bagaimanakah saya mendaftar masuk ke dalam akaun SAP Fieldglass saya?
• KB0639758 - Saya memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang betul, mengapa tidak boleh saya daftar masuk ke SAP Fieldglass?
• KB0447854 - Akaun untuk pembeli atau pengguna pembekal dinyahdayakan
• KB0584211 - Pautan tetapan semula kata laluan membawa saya ke halaman daftar masuk SAP Fieldglass disebabkan oleh isu data cache
• KB0345819 - Mengapa saya perlu menghubungi Pejabat Pengurusan Program (PMO)?
• KB0361975- Cara Menghubungi Sokongan Teknikal SAP Fieldglass

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username
Fieldglass > User > [DO NOT SELECT] User - Password Reset