 |
| ||||||||
FAQ KB0070056
Сатып алушы есептік жазбам үшін пайдаланушы атымды немесе құпиясөзді ұмытып қалдым
Бұл білім базасының мақаласы сіздің ыңғайыңызға машиналық әдіспен аударылған. SAP компаниясы машиналық аударманың дұрыстығы немесе толықтығы үшін кепілдік бермейді. Түпнұсқа мазмұнды тіл селекторы арқылы ағылшын тіліне ауысу арқылы табуға болады.
Нышан
- Менің пайдаланушы атым мен құпия сөзім танылмады
- Жүйеге кіру мәліметтерімді білмедім
- Құпиясөзімді ұмытып кеттім
- Пайдаланушы атымды ұмыттым
Ажыратымдылық
Қайталанған пайдаланушы атына немесе құпиясөзге байланысты есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, мына опцияларды қолданып көруге болады:
1-опция: SAP Fieldglass Assistant дереу шешім қабылдауға ұсынылады:
- Жүйеге кіру/тіркелу қажет пе? SAP Fieldglass жүйесіне кіру бетінен
- Экранның оң жағында Pop-Windows пайда болады
- ұмытылған ақпарат опциясын басыңыз:
-
- Пайдаланушы атымды ұмыттым: есептік жазбамен байланысты эл. пошта мекенжайын көрсетіңіз
- Менің құпия сөзімді ұмыттым: есептік жазбамен байланысты пайдаланушы атын енгізіңіз
-
- Сіз алатын жүйе эл. поштасындағы қадамдарды орындаңыз
- Пайдаланушы атымен жүйеге кіріңіз
- Немесе құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру үшін осы гиперсілтемені басыңыз
- Браузердің мекенжай жолағындағы URL мекенжайын ескеріңіз. URL мекенжайының бірінші бөлігі сіздің компанияңыздың пайдаланатын домені болып табылады: Мысалдар: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
- Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатындағы сілтеме сізді құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру экранының орнына SAP Fieldglass жүйесіне кіру экранына апарса, есептік жазбаңыз Single Sign-On (SSO) функциясын пайдалануы мүмкін
- SSO сілтемесін сұрау үшін бағдарламаларды басқару кеңсесіне (PMO) хабарласыңыз
- Жүйеден 15 минуттан кейін эл. хатты алмасаңыз, SPAM және Junk қалталарын тексеріңіз
- Эл. хат алмасаңыз, сіз көрсеткен эл. хат есептік жазбаңызбен байланысты болмаса және дұрыс электрондық пошта үшін жеткізуші әкімшісіне хабарласуыңыз керек
2-опция: Бағдарламаны басқару кеңсесіне (PMO) немесе сатып алушы әкімшісінің пайдаланушысына хабарласыңыз, себебі олар жүйеге кіру ақпаратын, соның ішінде SSO сілтемесін және пайдаланушы атын растай алады. Олар да құпиясөзіңізді бастапқы қалпына келтіре алады
3-опция: SAP Fieldglass Assistant бағыттаса немесе PMO контактісін білмесеңіз, жағдайды SAP Fieldglass Support қызметіне жіберіңіз
Қосымша
- KB0463303 - SAP Fieldglass есептік жазбасына қалай қол қоямын?
- KB0639758 - дұрыс пайдаланушы аты мен құпиясөзді енгіздім, неге SAP Fieldglass жүйесіне кіре алмаймын?
- KB0447854 - сатып алушы немесе жеткізуші пайдаланушысы үшін шот өшірілген
- KB0584211 - құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру сілтемесі маған кэштелген дерек мәселесіне байланысты маған SAP Fieldglass белгісіне бағыттайды
- KB0345819 - бағдарламаны басқару кеңсесіне (PMO) неге хабарласуым керек?
- KB0361975- SAP Fieldglass техн. қолдау қызметіне хабарласу жолы
Attached File
Applies To
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username
Fieldglass > User > [DO NOT SELECT] User - Password Reset