• A felhasználónevem és jelszavam nem ismerhető fel
• Nem tudom a bejelentkezési adataimat
• Elfelejtettem a jelszavam
• Elfelejtettem a felhasználónevem

Ha elfelejtett felhasználónév vagy jelszó miatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, próbálkozzon a következő lehetőségekkel:

1. opció: Az azonnali megoldáshoz az SAP Fieldglass asszisztens használata javasolt:

1. Kattintson a Segítségre van szüksége a bejelentkezéssel/regisztrációval kapcsolatban? lehetőségre. az SAP Fieldglass bejelentkezési oldaláról
2. Az előugró ablakok a képernyő jobb oldalán jelennek meg
3. Kattintson a lehetőségre az elfelejtett információért:
   • • Elfelejtettem a felhasználónevemet: add meg a fiókhoz tartozó e-mail címet
     • Elfelejtettem a jelszavam: adja meg a fiókhoz társított felhasználónevet
4. Kövesse a rendszer által kapott e-mail lépéseit
   • Vagy jelentkezzen be a felhasználónévvel
   • Vagy kattintson az itt található hiperhivatkozásra a jelszó alaphelyzetbe állításához
     • Jegyezze fel a böngésző címsorában lévő URL-t. Az URL-cím első része a vállalata által használt tartomány: Példák: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     • Ha a jelszó-visszaállítási e-mailben szereplő hivatkozás az SAP Fieldglass bejelentkezési képernyőjére irányítja a jelszó-visszaállítási képernyő helyett, akkor fiókja egyszeri bejelentkezést (SSO) használhat.
       • Az SSO-hivatkozás igényléséhez forduljon a programirányítási irodához (PMO)
5. Ha 15 perc után nem kapja meg az e-mailt a rendszertől, ellenőrizze a SPAM és a Junk mappát
   • Ha nem kapja meg az e-mailt, akkor az Ön által megadott e-mail nem lesz a fiókjához társítva, és a helyes e-mail-cím megadásával forduljon a beszállítói rendszergazdához.

2. lehetőség: forduljon a programirányítási irodához (PMO) vagy a megbízó adminisztrátori felhasználóhoz, mert ők tudják megerősíteni az Ön bejelentkezési adatait, beleértve az SSO-hivatkozást és a felhasználónevet. A jelszavadat is visszaállíthatják

3. lehetőség: ha az SAP Fieldglass asszisztens utasítja, vagy ha nem ismeri a PMO-kapcsolattartóját, küldjön be egy esetet az SAP Fieldglass ügyfélszolgálatának

• KB0463303 - Hogyan jelentkezhetek be az SAP Fieldglass fiókomba?
• KB0639758 - Helyes felhasználónevet és jelszót adtam meg. Miért nem tudok bejelentkezni az SAP Fieldglass rendszerbe?
• KB0447854 - A beszerző vagy beszállító felhasználó fiókja le van tiltva
• KB0584211 - A jelszó-visszaállítási hivatkozás a gyorsítótárazott adatokkal kapcsolatos probléma miatt az SAP Fieldglass bejelentkezési oldalára visz
• KB0345819 - Miért érdemes felvennem a kapcsolatot a programirányítási irodával (PMO)?
• KB0361975- Hogyan léphet kapcsolatba az SAP Fieldglass műszaki támogatásával

Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – felhasználónév
Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – jelszó visszaállítása
Fieldglass > Felhasználó > [DO NOT SELECT] User - Password Reset