---
article_id: KB0070056
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
  - BNS-FG-USR-PWR
component_descriptions:
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – felhasználónév
  - Fieldglass > Bejelentkezés > Bejelentkezés – jelszó visszaállítása
  - Fieldglass > Felhasználó > [DO NOT SELECT] User - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: hu
created: 2026-05-08
updated: 2026-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0070056_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0070056_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0070056/hu
---

# Elfelejtettem a beszerzői fiókomhoz tartozó felhasználónevemet vagy jelszavamat

## Jelenség

- A felhasználónevem és jelszavam nem ismerhető fel
- Nem tudom a bejelentkezési adataimat
- Elfelejtettem a jelszavam
- Elfelejtettem a felhasználónevem

## Megoldás

Ha elfelejtett felhasználónév vagy jelszó miatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, próbálkozzon a következő lehetőségekkel:

1. opció: Az azonnali megoldáshoz az **SAP Fieldglass asszisztens** használata javasolt:

1. Kattintson a **Segítségre van szüksége a bejelentkezéssel/regisztrációval kapcsolatban? lehetőségre.** az SAP Fieldglass bejelentkezési oldaláról
2. Az előugró ablakok a képernyő jobb oldalán jelennek meg
3. Kattintson a lehetőségre az elfelejtett információért:
   - - Elfelejtettem a **felhasználónevemet**: add meg a fiókhoz tartozó e-mail címet
     - Elfelejtettem a **jelszavam**: adja meg a fiókhoz társított felhasználónevet
4. Kövesse a rendszer által kapott e-mail lépéseit
   - Vagy jelentkezzen be a **felhasználónévvel**
   - Vagy kattintson az **itt** található hiperhivatkozásra a jelszó alaphelyzetbe állításához
     - Jegyezze fel a böngésző címsorában lévő URL-t. Az URL-cím első része a vállalata által használt tartomány: Példák: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     - Ha a jelszó-visszaállítási e-mailben szereplő hivatkozás az SAP Fieldglass bejelentkezési képernyőjére irányítja a jelszó-visszaállítási képernyő helyett, akkor fiókja egyszeri bejelentkezést (SSO) használhat.
       - Az SSO-hivatkozás igényléséhez forduljon a programirányítási irodához (PMO)
5. Ha 15 perc után nem kapja meg az e-mailt a rendszertől, ellenőrizze a SPAM és a Junk mappát
   - Ha nem kapja meg az e-mailt, akkor az Ön által megadott e-mail nem lesz a fiókjához társítva, és **a helyes e-mail-cím megadásával forduljon a beszállítói rendszergazdához.**

2. lehetőség: **forduljon a programirányítási irodához (PMO) vagy a megbízó adminisztrátori felhasználóhoz**, mert ők tudják megerősíteni az Ön bejelentkezési adatait, beleértve az SSO-hivatkozást és a felhasználónevet. A jelszavadat is visszaállíthatják

3. lehetőség: ha az SAP Fieldglass asszisztens utasítja, vagy ha nem ismeri a PMO-kapcsolattartóját, küldjön be egy esetet az SAP Fieldglass ügyfélszolgálatának

## Lásd még

- [KB0463303 - Hogyan jelentkezhetek be az SAP Fieldglass fiókomba?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0463303)
- [KB0639758 - Helyes felhasználónevet és jelszót adtam meg. Miért nem tudok bejelentkezni az SAP Fieldglass rendszerbe?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0447854 - A beszerző vagy beszállító felhasználó fiókja le van tiltva](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [KB0584211 - A jelszó-visszaállítási hivatkozás a gyorsítótárazott adatokkal kapcsolatos probléma miatt az SAP Fieldglass bejelentkezési oldalára visz](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0345819 - Miért érdemes felvennem a kapcsolatot a programirányítási irodával (PMO)?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
- [KB0361975- Hogyan léphet kapcsolatba az SAP Fieldglass műszaki támogatásával](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Kulcsszavak

beszerzői fiók jelszavának visszaállítása, elfelejtett felhasználónév, elfelejtett jelszó, hozzáférési fiók, beszerzői fiók, bejelentkezés, bejelentkezés, jelszó