• 重設合約工帳號的密碼
• 未辨識我的工作者使用者名稱和密碼
• 我不知道我的 SAP Fieldglass 工作者登入詳細資料
• 我忘記我的使用者名稱

若因忘記的使用者名稱或密碼而無法登入帳號，您可嘗試下列選項：

使用助理立即協助：

1. 存取 SAP Fieldglass
   • KB0888454 - 供應商和工作者應針對 SAP Fieldglass Hyperscaler 使用哪些 URL？

2. 按一下 [需要登入協助嗎？]從 SAP Fieldglass 登入頁面

3. 蹦現畫面視窗會出現在畫面右側
   
   

4. 按一下選項以取得您忘記的資訊：

• • 我忘記我的使用者名稱

    • 若您收到錯誤「我找不到與您提供的電子郵件地址相關的帳戶」(KB0939585 - 由於發生錯誤，我無法復原我的使用者名稱：「我找不到與您提供的電子郵件地址相關聯的帳戶」)，您有多個帳戶與相同電子郵件地址相關聯，且機器人將無法瞭解您要求使用者名稱的帳戶，請提交支援票證：KB0365- 聯絡 SAP 技術支援

  • 我忘記我的密碼

5.遵循您收到的系統電子郵件步驟：

• 若您收到錯誤訊息，請檢查密碼是否符合需求

• 註記瀏覽器網址列中的 URL。URL 的第一部分是貴公司使用的網域

6.若在 15 分鐘後未收到系統的電子郵件，請檢查您的垃圾郵件和垃圾桶資料夾。

• • 嘗試使用其他電子郵件地址，因為您的帳號可能連結至個人或專業電子郵件

• • 若找不到，則您提供的電子郵件未與您的帳戶相關聯，您必須聯絡人力仲介尋求支援

僅當您由助理指示或不知道如何聯絡人力仲介時，才可將案件提交給 SAP Fieldglass 技術支援

• KB0888454 - 供應商和工作者應針對 SAP Fieldglass Hyperscaler 使用哪些 URL？
• KB0227941 - 為什麼我應聯絡人力仲介尋求支援？
• KB0361975 - 如何聯絡 SAP Fieldglass 技術支援
• KB0052325 - 我的工作者帳戶已停用
• KB0939585 - 由於發生錯誤，因此我無法復原使用者名稱：「我找不到與您提供的電子郵件地址相關的帳戶」

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