• 重置合同工帐户的密码
• 无法识别我的员工用户名和密码
• 我不知道我的员工 SAP Fieldglass 登录详细信息
• 我忘记了用户名

如果由于用户名或密码忘记而无法登录帐户，可以尝试以下选项：

使用助手获取即时帮助：

1. 访问 SAP Fieldglass
   • KB0888454 - 供应商和员工应将哪些 URL 用于 SAP Fieldglass 超大型云服务供应商？

2. 单击 需要登录帮助？从 SAP Fieldglass 登录页面

3. 屏幕右侧将出现一个弹出窗口
   
   

4. 单击选项以获取您忘记的信息：

• • 我忘记了用户名

    • 如果您收到错误“我找不到与您提供的电子邮件地址相关联的帐户”（KB0939585 - 我因以下错误而无法恢复我的用户名：“我找不到与您提供的电子邮件地址相关联的帐户”），您有多个与同一电子邮件地址相关联的帐户，并且机器人将无法了解您请求用户名的帐户，请提交支持工单：KB0361975- 如何联系 SAP Fieldglass 技术支持

  • 我忘记了密码

5.按照您收到的系统电子邮件中的步骤进行操作：

• 如果您收到错误消息，请检查密码是否符合要求

• 记录浏览器地址栏中的 URL。URL 的第一部分是贵公司使用的域

6.如果您在 15 分钟后未收到来自系统的电子邮件，请检查您的垃圾邮件和垃圾邮件文件夹。

• • 尝试使用任何其他电子邮件地址，因为您的帐户可能已链接到个人或专业电子邮件

• • 如果无法找到它，则您提供的电子邮件与您的帐户无关，您必须联系您的人员配备机构以获得支持

仅当由助手指导或您不知道如何联系您的人员配备机构时，才向 SAP Fieldglass 技术支持部门提交案例

• KB0888454 - 供应商和员工应将哪些 URL 用于 SAP Fieldglass 超大型云服务供应商？
• KB0227941 - 为什么要联系人员配备机构寻求支持？
• KB0361975- 如何联系 SAP Fieldglass 技术支持
• KB0052325 - 我的员工帐户已禁用
• KB0939585 - 由于错误，我无法恢复我的用户名：“我找不到与您提供的电子邮件地址相关联的帐户”

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