• Скинути пароль для облікового запису підрядника
• Ім’я користувача та пароль мого працівника не розпізнано
• Я не знаю подробиць входу мого працівника для SAP Fieldglass
• Я забув своє ім’я користувача

Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису через забуте ім’я користувача або пароль, ви можете спробувати ці варіанти:

Скористайтеся Асистентом, щоб отримати негайну допомогу:

1. Доступ до SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Яку URL-адресу слід використовувати постачальникам і працівникам для SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Натисніть «Потрібна допомога з входом?» зі сторінки входу в систему SAP Fieldglass

3. У правій частині екрана з'явиться спливаюче вікно
   
   

4. Натисніть на опцію для інформації, яку ви забули:

• • Я забув своє ім’я користувача

    • Якщо ви отримали помилку «Мені не вдалося знайти обліковий запис, пов’язаний із вказаною вами адресою електронної пошти» (KB0939585 - Я не можу відновити своє ім’я користувача через помилку: «Мені не вдалося знайти обліковий запис, пов’язаний із вказаною вами адресою електронної пошти» ), у вас є кілька облікових записів, пов’язаних з тією самою адресою електронної пошти, і бот не зможе зрозуміти, який обліковий запис ви запитуєте ім’я користувача, надішліть запит до служби підтримки: KB036glass - SAP Field5How

  • Я забув свій пароль.

5. Виконайте кроки в отриманій системі електронної пошти:

• Якщо ви отримали повідомлення про помилку, перевірте, чи відповідає ваш пароль вимогам

• Зверніть увагу на URL-адресу в адресному рядку браузера. Перша частина URL-адреси - це домен, який використовує ваша компанія

6. Якщо ви не отримаєте листа від системи через 15 хвилин, перевірте папки спаму та небажаних папок.

• • Спробуйте використовувати будь-які інші адреси електронної пошти, які у вас є, оскільки ваш обліковий запис може бути пов'язаний з особистою або професійною електронною поштою

• • Якщо ви не можете знайти його, наданий вами електронний лист не пов’язаний із вашим обліковим записом, і ви повинні звернутися по підтримку до свого агентства з укомплектування

Подайте запит до служби технічної підтримки SAP Fieldglass, лише якщо він направлений Асистентом або якщо ви не знаєте, як зв’язатися з вашим кадровим агентством

• KB0888454 - Яку URL-адресу слід використовувати постачальникам і працівникам для SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Чому я повинен звернутися за підтримкою до свого кадрового агентства?
• KB0361975- Як звернутися до служби технічної підтримки SAP Fieldglass
• KB0052325 - Мій обліковий запис робітника деактивовано
• KB0939585 - Я не можу відновити своє ім'я користувача через помилку: "Мені не вдалося знайти обліковий запис, пов'язаний з вказаною вами адресою електронної пошти"

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username