• รีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้รับเหมา
• ไม่รู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของพนักงานของฉัน
• ฉันไม่ทราบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของพนักงานสำหรับ SAP Fieldglass
• ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้เนื่องจากมีการลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้:

ใช้ตัวช่วยสำหรับความช่วยเหลือทันที:

1. เข้าถึง SAP Fieldglass
   • KB0888454 - URL ใดควรเป็นผู้จัดหาและพนักงานที่ใช้สำหรับ SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. คลิก ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่? จากหน้า การเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass

3. หน้าต่างป็อปอัพจะปรากฏขึ้นทางด้านขวาของจอภาพ
   
   

4. คลิกตัวเลือกสำหรับข้อมูลที่คุณลืม:

• • ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน

    • หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ‘ฉันไม่พบบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสที่คุณระบุ’(KB0939585 - ฉันไม่สามารถกู้คืนชื่อผู้ใช้ของฉันได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด: "ฉันไม่พบบัญชีที่สัมพันธ์กับอีเมล์แอดเดรสที่คุณระบุ" )
      • คุณอาจมีหลายบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสเดียวกัน และผู้ช่วยแบบอัตโนมัติไม่สามารถเข้าใจได้ว่าบัญชีใดที่คุณขอชื่อผู้ใช้ กรุณาส่ง Support Ticket: KB0361975- วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SAP Fieldglass
      • ถ้าผู้ช่วยอัตโนมัติไม่รู้จักอีเมล์งานของคุณ กรุณาลองใช้อีเมล์แอดเดรสส่วนบุคคลของคุณ บัญชี Fieldglass มักเชื่อมโยงกับอีเมล์ส่วนบุคคลแทนที่จะเป็นอีเมล์แอดเดรสที่เชื่อมโยงกับการกำหนดใหม่หรือตัวแทนจัดหาบุคลากรของคุณ

  • ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน

5. ทำตามขั้นตอนในอีเมล์ของระบบที่คุณได้รับ:

• ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณตรงตามข้อกำหนดหรือไม่

• จดบันทึก URL ในแถบที่อยู่ของบราวเซอร์ ส่วนแรกของ URL คือโดเมนที่บริษัทของคุณใช้

6. ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล์จากระบบหลังจาก 15 นาที ให้ตรวจสอบแฟ้มสแปมและแฟ้มขยะของคุณ

• • ลองตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสอื่นที่คุณมี

• • ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาได้ อีเมล์หรือชื่อผู้ใช้ที่คุณระบุจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และคุณต้องติดต่อตัวแทนจัดหาบุคลากรเพื่อขอการสนับสนุน

เฉพาะในกรณีที่ Assistant กำกับอยู่ หรือถ้าคุณไม่ทราบวิธีติดต่อตัวแทนจัดหาบุคลากรของคุณ ให้ส่งกรณีไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SAP Fieldglass

• KB0888454 - URL ใดควรเป็นผู้จัดหาและพนักงานที่ใช้สำหรับ SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - เหตุใดฉันจึงควรติดต่อตัวแทนจัดหาบุคลากรของฉันเพื่อขอการสนับสนุน?
• KB0361975- วิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SAP Fieldglass
• KB0052325 - บัญชีพนักงานของฉันถูกปิดใช้งาน
• KB0939585 - ฉันไม่สามารถกู้คืนชื่อผู้ใช้ของฉันได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด: "ฉันไม่พบบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสที่คุณระบุ"

Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Password Reset
Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Username