• Resetați parola pentru contul de lucrător temporar
• Numele de utilizator și parola lucrătorului meu nu sunt recunoscute
• Nu cunosc detaliile de conectare ale lucrătorului meu pentru SAP Fieldglass
• Mi-am uitat numele de utilizator

Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. din cauza unui nume de utilizator sau a unei parole uitate, puteți încerca aceste opțiuni:

Utilizați asistentul pentru asistență imediată:

1. Accesare SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Ce URL ar trebui să utilizeze furnizorii și lucrătorii pentru SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Faceți clic pe Aveți nevoie de asistență de conectare? de pe pagina de conectare la SAP Fieldglass

3. O fereastră pop-up va apărea în partea dreaptă a ecranului dvs.
   
   

4. Faceți clic pe opțiunea pentru informațiile pe care le-ați uitat:

• • Mi-am uitat numele de utilizator

    • În cazul în care primiți eroarea 'Nu am putut găsi un cont asociat cu adresa de e-mail furnizată'(KB0939585 - Nu îmi pot recupera numele de utilizator din cauza erorii: "Nu am putut găsi un cont asociat la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o"), aveți mai multe conturi asociate cu aceeași adresă de e-mail și botul nu va putea înțelege pentru ce cont solicitați numele de utilizator, transmiteți un tichet de suport tehnic: KB0Contact 1975365-

  • Mi-am uitat parola

5. Urmați pașii din e-mailul de sistem pe care îl primiți:

• Dacă primiți un mesaj de eroare, verificați dacă parola dvs. îndeplinește cerințele

• Notați URL-ul în bara de adrese a browserului. Prima parte a URL-ului este domeniul utilizat de compania dvs.

6. Dacă nu primiți e-mailul de la sistem după 15 minute, verificați folderele spam și junk.

• • Încercați să utilizați orice alte adrese de e-mail pe care le aveți, deoarece contul dvs. poate fi legat la un e-mail personal sau profesional

• • Dacă nu îl puteți localiza, e-mailul pe care l-ați furnizat nu este asociat contului dvs. și trebuie să contactați agenția de recrutare personal pentru asistență

Doar dacă sunteți direcționat de asistent sau dacă nu știți cum să contactați agenția dvs. de recrutare personal, transmiteți un caz la SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Ce URL ar trebui să utilizeze furnizorii și lucrătorii pentru SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - De ce ar trebui să contactez agenția mea de personal pentru asistență?
• KB0361975- Cum să contactați suportul tehnic SAP Fieldglass
• KB0052325 - Contul meu de lucrător este dezactivat
• KB0939585 - Nu îmi pot recupera numele de utilizator din cauza erorii: "Nu am putut găsi un cont asociat cu adresa de e-mail pe care ați furnizat-o"

Fieldglass > Conectare > Logon - Password Reset
Fieldglass > Conectare > Logon - Username