• Tilbakestill passord for oppdragstakerkonto
• Brukernavnet og passordet for medarbeideren min gjenkjennes ikke
• Jeg kjenner ikke påloggingsdetaljene for medarbeideren min for SAP Fieldglass
• Jeg har glemt brukernavnet mitt

Hvis du ikke kan logge på kontoen din på grunn av et glemt brukernavn eller passord, kan du prøve disse alternativene:

Bruk assistenten til umiddelbar hjelp:

1. Tilgang til SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbeidere bruke for SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Klikk på Trenger du hjelp med pålogging? fra påloggingssiden til SAP Fieldglass

3. Et popupvindu vises på høyre side av skjermen.
   
   

4. Klikk på alternativet for informasjonen du glemte:

• • Jeg har glemt brukernavnet mitt

    • Hvis du får feilen 'Jeg finner ingen konto tilknyttet e-postadressen du har oppgitt'(KB0939585 - Jeg finner ikke brukernavnet mitt pga. feilen: "Jeg finner ikke en konto knyttet til e-postadressen du oppgav"), har du flere kontoer knyttet til den samme e-postadressen, og boten kan ikke forstå hvilken konto du ber om brukernavn for. Send inn en brukerstøttehenvendelse: KB0glass Hvordan får du hjelp til SAP Fi536eld-

  • Jeg har glemt passordet mitt

5. Følg trinnene i system-e-posten du mottar:

• Hvis du får en feilmelding, må du kontrollere om passordet oppfyller kravene

• Legg merke til URL-en i nettleserens adresselinje. Den første delen av URL-en er domenet firmaet bruker

6. Hvis du ikke mottar e-posten fra systemet etter 15 minutter, sjekk søppelpost og søppelpost mapper.

• • Prøv å bruke andre e-postadresser du har, for kontoen din kan være knyttet til en personlig eller profesjonell e-post

• • Hvis du ikke finner den, er ikke e-posten du har oppgitt, knyttet til kontoen din, og du må kontakte bemanningsbyrået for å få hjelp

Bare hvis du er anvist av assistenten, eller hvis du ikke vet hvordan du kontakter bemanningsbyrået, sender du inn en sak til SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbeidere bruke for SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Hvorfor bør jeg kontakte mitt bemanningsbyrå for støtte?
• KB0361975- Hvordan kontakte SAP Fieldglass Technical Support
• KB0052325 - Min medarbeiderkonto er deaktivert
• KB0939585 - Jeg klarer ikke å gjenopprette brukernavnet mitt på grunn av feil: "Jeg finner ikke en konto knyttet til e-postadressen du oppgav"

Fieldglass > Pålogging > Logon - Password Reset
Fieldglass > Pålogging > Logon - Username