• Wachtwoord voor contractantaccount opnieuw instellen
• Mijn gebruikersnaam en wachtwoord van arbeidskracht worden niet herkend
• Ik ken de aanmeldingsgegevens van mijn arbeidskracht voor SAP Fieldglass niet
• Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account vanwege een vergeten gebruikersnaam of wachtwoord, kunt u de volgende opties proberen:

Gebruik de Assistent voor onmiddellijke hulp:

1. Toegang tot SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Welke URL moeten leveranciers en arbeidskrachten gebruiken voor SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Klik op Hulp nodig bij aanmelden? op de aanmeldingspagina van SAP Fieldglass

3. Er verschijnt een pop-upvenster aan de rechterkant van uw scherm
   
   

4. Klik op de optie voor de informatie die u bent vergeten:

• • Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

    • Als u de fout 'Ik heb een account dat is gekoppeld aan het door u opgegeven e-mailadres niet kan vinden'(KB0939585 - Ik kan mijn gebruikersnaam niet herstellen vanwege de fout: "Ik heb geen account gevonden die is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven"), hebt u meerdere accounts gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres en kan de bot niet begrijpen voor welke account u de gebruikersnaam aanvraagt. Dien een ondersteuningsticket in: KB0365- Technische ondersteuning Neem contact op met SAP KB0365- Technische ondersteuning

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten

5. Volg de stappen in de systeemmail die u ontvangt:

• Als er een foutmelding wordt weergegeven, controleert u of uw wachtwoord aan de vereisten voldoet.

• Noteer de URL in de adresbalk van de browser. Het eerste deel van de URL is het domein dat uw bedrijf gebruikt

6. Als u de e-mail na 15 minuten niet van het systeem ontvangt, controleert u uw spam- en junkmappen.

• • Probeer andere e-mailadressen te gebruiken die u hebt, omdat uw account mogelijk is gekoppeld aan een persoonlijke of professionele e-mail

• • Als u het niet kunt vinden, is het e-mailadres dat u hebt opgegeven niet gekoppeld aan uw account en moet u contact opnemen met uw detacheringsbureau voor ondersteuning.

Alleen indien u daartoe wordt aangestuurd door de assistent of als u niet weet hoe u contact moet opnemen met uw detacheringsbureau, dient u een case in bij SAP Fieldglass Technical Support.

• KB0888454 - Welke URL moeten leveranciers en arbeidskrachten gebruiken voor SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Waarom moet ik contact opnemen met mijn detacheringsbureau voor ondersteuning?
• KB0361975- Contact opnemen met de technische ondersteuning van SAP Fieldglass
• KB0052325 - Mijn werknemersaccount is uitgeschakeld
• KB0939585 - Ik kan mijn gebruikersnaam niet herstellen vanwege fout: "Ik kon geen account vinden dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven"

Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Gebruikersnaam
Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Wachtwoord opnieuw instellen