---
article_id: KB0052891
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Gebruikersnaam
  - Fieldglass > Aanmelding > Aanmelding - Wachtwoord opnieuw instellen
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: nl
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052891_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052891/nl
---

# Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord voor mijn arbeidskrachtaccount vergeten

## Symptoom

- Wachtwoord voor contractantaccount opnieuw instellen
- Mijn gebruikersnaam en wachtwoord van arbeidskracht worden niet herkend
- Ik ken de aanmeldingsgegevens van mijn arbeidskracht voor SAP Fieldglass niet
- Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

## Oplossing

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account vanwege een vergeten gebruikersnaam of wachtwoord, kunt u de volgende opties proberen:

**Gebruik de Assistent voor onmiddellijke hulp:**

1. Toegang tot SAP Fieldglass
   - [KB0888454 - Welke URL moeten leveranciers en arbeidskrachten gebruiken voor SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
2. Klik op **Hulp nodig bij aanmelden?** op de aanmeldingspagina van SAP Fieldglass
3. Er verschijnt een pop-upvenster aan de rechterkant van uw scherm  
   ![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=413a4e50cf0c17d0e6c7f1064d851cd3)
4. Klik op de optie voor de informatie die u bent vergeten:

- - Ik ben mijn **gebruikersnaam** vergeten
    - Als u de foutmelding **'Ik kon geen account vinden dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven'(**[KB0939585 - Ik kan mijn gebruikersnaam niet herstellen vanwege fout: "Ik kon geen account vinden dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)**["](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585) )**
      - Er zijn mogelijk meerdere accounts aan hetzelfde e-mailadres gekoppeld en de geautomatiseerde assistent begrijpt niet voor welke account u de gebruikersnaam aanvraagt. Dien een ondersteuningsticket in: [KB0361975- Contact opnemen met de technische ondersteuning van SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
      - Als de geautomatiseerde assistent uw zakelijke e-mailadres niet herkent, probeer dan uw persoonlijke e-mailadres. Fieldglass-accounts worden vaak gekoppeld aan een persoonlijk e-mailadres, in plaats van het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw nieuwe opdracht of detacheringsbureau
  - Ik ben mijn **wachtwoord vergeten**

5. Volg de stappen in de systeemmail die u ontvangt:

- Als er een foutmelding wordt weergegeven, controleert u of uw wachtwoord aan de vereisten voldoet.
- **Noteer de URL in de adresbalk van de browser. Het eerste deel van de URL is het domein dat uw bedrijf gebruikt**

6. Als u de e-mail na 15 minuten niet van het systeem ontvangt, controleert u uw spam- en junkmappen.

- - Controleer andere e-mailadressen die u hebt

- - Als u het niet kunt vinden, is het e-mailadres of de gebruikersnaam die u hebt opgegeven niet gekoppeld aan uw account en moet u contact opnemen met uw detacheringsbureau voor ondersteuning.

Alleen indien u daartoe wordt aangestuurd door de assistent of als u niet weet hoe u contact moet opnemen met uw detacheringsbureau, dient u een case in bij SAP Fieldglass Technical Support.

## Zie ook

- [KB0888454 - Welke URL moeten leveranciers en arbeidskrachten gebruiken voor SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0227941 - Waarom moet ik contact opnemen met mijn detacheringsbureau voor ondersteuning?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975- Contact opnemen met de technische ondersteuning van SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0052325 - Mijn werknemersaccount is uitgeschakeld](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052325)
- [KB0939585 - Ik kan mijn gebruikersnaam niet herstellen vanwege fout: "Ik kon geen account vinden dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven"](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/KB0939585)

| \<\<<br>[Registreren](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Huidig >**<br>**Aanmelden** | >><br>[Profiel of voorkeuren bewerken](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobiele app](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Belangrijkste contactpersonen](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Trefwoorden

contractant, urenformulier, gebruikersnaam, gebruikersnaam vergeten, heeft geen toegang tot account, kan account niet vinden, kan niet aanmelden