 |
| ||||||||
- Тапсырыс беруші шоты үшін құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру
- Жұмысшының пайдаланушы аты мен құпиясөзі танылмады
- SAP Fieldglass үшін жұмысшының жүйеге кіру мәліметтерін білмедім
- Пайдаланушы атымды ұмыттым
Қайталанған пайдаланушы атына немесе құпиясөзге байланысты есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, мына опцияларды қолданып көруге болады:
Жедел көмек алу үшін көмекшіні пайдаланыңыз:
- SAP Fieldglass жүйесіне кіру
-
Жүйеге кіру бойынша көмек қажет пе? SAP Fieldglass жүйесіне кіру бетінен
-
Экранның оң жағында қалқымалы терезе пайда болады
-
ұмытылған ақпарат опциясын басыңыз:
-
-
Пайдаланушы атымды ұмыттым
- 'Мен берген эл. пошта мекенжайына байланысты есептік жазбаны таба алмадым' (KB0939585 - қатеге байланысты пайдаланушы атымды қалпына келтіре алмаймын: "Сіз көрсеткен эл. пошта мекенжайымен байланысты есептік жазбаны таба алмадым" ), сізде бірдей эл. пошта мекенжайымен байланысты бірнеше есептік жазба бар және бот сізге SAP қолдау көрсету қызметі үшін SAP қолдау көрсету қызметі бойынша SAP қолдау көрсету қызметіне сұрау жіберуіңізге байланысты бірнеше есептік жазба бар және бот сізге SAP қолдау көрсету қызметі бойынша SAP қолдау көрсету қызметі үшін қолдау көрсету сұрауын жібере алмайды.
-
Құпиясөзімді ұмытып кеттім
-
5. Сіз алатын жүйе эл. поштасындағы қадамдарды орындаңыз:
-
Қате туралы хабар алсаңыз, құпиясөзіңіздің талаптарға сәйкес келетінін тексеріңіз
-
Браузердің мекенжай жолағындағы URL мекенжайын ескеріңіз. URL мекенжайының бірінші бөлігі — сіздің компанияңыз пайдаланатын домен
6. Жүйеден 15 минуттан кейін эл. хатты алмасаңыз, спам мен жад қалталарын тексеріңіз.
-
- Есептік жазбаңыз жеке немесе кәсіби эл. поштамен байланыстырылғандықтан, кез келген басқа эл. пошта мекенжайларын пайдаланып көріңіз
-
- Оны таба алмасаңыз, сіз көрсеткен эл. хат есептік жазбаңызбен байланысты емес және қолдау алу үшін штаттық қызмет көрсету агенттігіне хабарласуыңыз керек
Көмекші бағыттаса ғана немесе орын толтыру агенттігімен қалай байланысу керектігін білмесеңіз ғана жағдайды SAP Fieldglass техникалық қолдау қызметіне жіберіңіз
- KB0888454 - SAP Fieldglass гипермассиві үшін қандай URL жеткізушілері және жұмысшылар пайдалануы керек?
- KB0227941 - неліктен қолдау көрсету үшін орын толтыру агенттігіме хабарласуым керек?
- KB0361975- SAP Fieldglass техн. қолдау қызметіне хабарласу жолы
- KB0052325 - жұмысшының есептік жазбасы өшірілген
- KB0939585 - қатеге байланысты пайдаланушы атымды қалпына келтіре алмаймын: "Сіз берген эл. пошта мекенжайымен байланысты есептік жазбаны таба алмадым"
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username