• Reimposta la password per l'account del dipendente temporaneo
• Il nome utente e la password del lavoratore non sono riconosciuti
• Non conosco i miei dettagli di accesso lavoratore per SAP Fieldglass
• Nome utente dimenticato

Se non è possibile accedere all'account a causa di un nome utente o una password dimenticati, è possibile provare queste opzioni:

Utilizzare l'assistente per assistenza immediata:

1. Accedi a SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Quale URL devono utilizzare i fornitori e i lavoratori per SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Fare clic su Serve assistenza per l'accesso? dalla pagina di accesso di SAP Fieldglass

3. Sul lato destro dello schermo apparirà una finestra pop-up
   
   

4. Fare clic sull'opzione per le informazioni dimenticate:

• • Nome utente dimenticato

    • Se si riceve l'errore "Non sono riuscito a trovare un account associato all'indirizzo e-mail fornito" (KB0939585 - Non sono in grado di recuperare il mio nome utente a causa dell'errore: "Non sono riuscito a trovare un account associato all'indirizzo e-mail fornito" ), si dispone di più account associati allo stesso indirizzo e-mail e il bot non sarà in grado di capire per quale account si sta richiedendo il nome utente, inviare un ticket di supporto: KB036197- Tecnico - Come si richiede il nome utente per, inviare un ticket di supporto: KB036197-

  • Password dimenticata

5. Seguire la procedura descritta nel messaggio di posta elettronica di sistema ricevuto:

• Se si riceve un messaggio di errore, controllare se la password soddisfa i requisiti

• Annotare l'URL nella barra degli indirizzi del browser. La prima parte dell'URL è il dominio utilizzato dall'azienda

6. Se non si riceve il messaggio di posta elettronica dal sistema dopo 15 minuti, controllare le cartelle di spam e posta indesiderata.

• • Prova a utilizzare qualsiasi altro indirizzo e-mail che hai, in quanto il tuo account potrebbe essere collegato a un indirizzo e-mail personale o professionale

• • Se non riesci a trovarlo, l'e-mail fornita non è associata al tuo account e devi contattare la tua agenzia di lavoro temporaneo per assistenza

Solo se richiesto dall'assistente o se non si sa come contattare l'agenzia di lavoro temporaneo, inviare un caso al supporto tecnico di SAP Fieldglass

• KB0888454 - Quale URL devono utilizzare i fornitori e i lavoratori per SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Perché contattare la mia agenzia di lavoro temporaneo per ottenere supporto?
• KB0361975- Come contattare il supporto tecnico di SAP Fieldglass
• KB0052325 - Il mio account lavoratore è disabilitato
• KB0939585 - Non sono in grado di recuperare il mio Nome utente a causa dell'errore: "Non sono riuscito a trovare un account associato all'indirizzo e-mail che hai fornito"

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