• Ponovo postavi lozinku za račun ugovornog zaposlenika
• Korisničko ime i lozinka mog radnika nisu prepoznati
• Ne znam pojedinosti prijave mog radnika za SAP Fieldglass
• Zaboravio sam korisničko ime

Ako se ne možete prijaviti u svoj račun zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete pokušati sljedeće mogućnosti:

Upotrijebite pomoćnika za trenutačnu pomoć:

1. Pristupite SAP Fieldglassu
   • KB0888454 - Koji bi URL dobavljači i radnici trebali upotrebljavati za SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Kliknite Trebate pomoć za prijavu? sa stranice za prijavu u SAP Fieldglass

3. Na desnoj strani zaslona pojavit će se skočni prozor
   
   

4. Kliknite mogućnost za informacije koje ste zaboravili:

• • Zaboravio sam korisničko ime

    • Ako primite pogrešku 'Nisam mogao pronaći račun pridružen e-adresi koju ste naveli'(KB0939585 - Ne mogu obnoviti svoje korisničko ime zbog pogreške: "Nisam mogao pronaći račun pridružen e-adresi koju ste naveli" ), imate više računa povezanih s istom e-adresom i bot neće moći razumjeti koji račun tražite korisničko ime za, pošaljite ticket za podršku iz Fieldglassa: KB036Kako 197197x

  • Zaboravio sam lozinku

5. Slijedite korake u e-poruci sustava koju primate:

• Ako primite poruku o pogrešci, provjerite ispunjava li lozinka preduvjete

• Uzmite u obzir URL u adresnoj traci preglednika. Prvi dio URL-a jest domena koju upotrebljava vaše poduzeće

6. Ako ne primite e-poštu od sustava nakon 15 minuta, provjerite neželjenu poštu i neželjene mape.

• • Pokušajte upotrijebiti bilo koje druge e-adrese koje imate jer bi vaš račun mogao biti povezan s osobnom ili profesionalnom e-adresom

• • Ako je ne možete pronaći, e-pošta koju ste naveli nije pridružena vašem računu i morate se za podršku obratiti agenciji za zapošljavanje

Samo ako to odredi Pomoćnik ili ako ne znate kako se obratiti agenciji za zapošljavanje, pošaljite slučaj u tehničku podršku SAP Fieldglassa

• KB0888454 - Koji bi URL dobavljači i radnici trebali upotrebljavati za SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Zašto trebam kontaktirati svoju kadrovsku agenciju za podršku?
• KB0361975- Kako se obratiti tehničkoj podršci za SAP Fieldglass
• KB0052325 - moj račun radnika deaktiviran
• KB0939585 - ne mogu obnoviti svoje korisničko ime zbog pogreške: "Nisam mogao pronaći račun pridružen e-adresi koju ste naveli"

Fieldglass > Prijava > Logon - Password Reset
Fieldglass > Prijava > Logon - Username