• Restablecer contraseña para cuenta de contratista
• Mi nombre de usuario y contraseña de trabajador no se reconocen
• No sé los detalles de inicio de sesión de mi trabajador para SAP Fieldglass
• Olvidé mi nombre de usuario

Si no puede iniciar sesión en su cuenta debido al olvido de su nombre de usuario o contraseña, puede probar estas opciones:

Utilice el asistente para obtener asistencia inmediata:

1. Acceder a SAP Fieldglass
   • KB0888454 - ¿Qué URL deben utilizar los suministradores y trabajadores para el hiperescalador de SAP Fieldglass?

2. Haga clic en ¿Necesita asistencia para iniciar sesión? desde la página de inicio de sesión de SAP Fieldglass

3. Aparecerá una ventana emergente en la parte derecha de la pantalla
   
   

4. Haga clic en la opción para la información que ha olvidado:

• • Olvidé mi nombre de usuario

    • Si recibe el error "No he podido encontrar una cuenta asociada a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado" (KB0939585 - No he podido recuperar mi nombre de usuario debido al error: "No he podido encontrar una cuenta asociada a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado" ), tiene varias cuentas asociadas con la misma dirección de correo electrónico y el bot no podrá comprender qué cuenta técnica de Fieldglass está solicitando el nombre de usuario, envíe un ticket de soporte: KB0361975- Soporte técnico

  • He olvidado mi contraseña

5. Siga los pasos del correo electrónico del sistema que recibe:

• Si recibe un mensaje de error, verifique si su contraseña cumple los requisitos

• Anote el URL en la barra de direcciones del navegador. La primera parte de la URL es el dominio que utiliza su empresa

6. Si no recibe el correo electrónico del sistema después de 15 minutos, compruebe sus carpetas de spam y correo no deseado.

• • Intente usar cualquier otra dirección de correo electrónico que tenga, ya que su cuenta podría estar vinculada a un correo electrónico personal o profesional

• • Si no puede localizarlo, el correo electrónico que ha proporcionado no está asociado a su cuenta y debe ponerse en contacto con su agencia de contratación de personal para obtener ayuda.

Envíe un caso al soporte técnico de SAP Fieldglass solo si lo indica el asistente o si no sabe cómo ponerse en contacto con su agencia de contratación de personal.

• KB0888454 - ¿Qué URL deben utilizar los suministradores y trabajadores para el hiperescalador de SAP Fieldglass?
• KB0227941 - ¿Por qué debo ponerme en contacto con mi agencia de personal para obtener ayuda?
• KB0361975- Cómo comunicarse con el soporte técnico de SAP Fieldglass
• KB0052325 - Mi cuenta de trabajador está desactivada
• KB0939585 - No puedo recuperar mi nombre de usuario debido al error: "No he podido encontrar una cuenta asociada a la dirección de correo electrónico que has proporcionado"

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