• Επαναφορά κωδικού πρόσβασης για λογαριασμό εργολάβου
• Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης του εργαζόμενου μου δεν αναγνωρίζονται
• Δεν γνωρίζω τα στοιχεία σύνδεσης εργαζομένου μου για το SAP Fieldglass
• Ξέχασα το όνομα χρήστη μου

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας λόγω ξεχασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις επιλογές:

Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό για άμεση βοήθεια:

1. Πρόσβαση στο SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;

2. Πατήστε Χρειάζεστε βοήθεια σύνδεσης; από τη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass

3. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας
   
   

4. Κάντε κλικ στην επιλογή για τις πληροφορίες που ξεχάσατε:

• • Ξέχασα το όνομα χρήστη μου

    • Αν λάβετε σφάλμα 'Δεν βρήκα έναν λογαριασμό συνδεδεμένο με τη διεύθυνση email που καταχωρίσατε'(KB0939585 - Δεν μπορώ να ανακτήσω το Όνομα Χρήστη μου λόγω σφάλματος: "Δεν βρήκα λογαριασμό συνδεδεμένο με τη διεύθυνση email που δώσατε" ), έχετε πολλούς λογαριασμούς που σχετίζονται με την ίδια διεύθυνση email και το bot δεν θα μπορεί να κατανοήσει τον λογαριασμό για τον οποίο ζητάτε το όνομα χρήστη, υποβάλετε ένα μήνυμα υποστήριξης: Επικοινωνήστε με την KB036glass 1975Technical Support

  • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

5. Ακολουθήστε τα βήματα στο email συστήματος που λαμβάνετε:

• Αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε αν ο κωδικός πρόσβασής σας πληροί τις προϋποθέσεις

• Σημειώστε το URL στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Το πρώτο μέρος του URL είναι ο τομέας που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας

6. Εάν δεν λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σύστημα μετά από 15 λεπτά, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

• • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε, καθώς ο λογαριασμός σας μπορεί να συνδέεται με ένα προσωπικό ή επαγγελματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• • Αν δεν μπορείτε να το εντοπίσετε, το email που δώσατε δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και πρέπει να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Εύρεσης Εργασίας για υποστήριξη

Μόνο αν κατευθύνεται από τον Βοηθό, ή αν δεν γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Εύρεσης Εργασίας σας, υποβάλετε μια περίπτωση στο SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;
• KB0227941 - Γιατί πρέπει να επικοινωνήσω με το γραφείο προσωπικού μου για υποστήριξη;
• KB0361975- Πώς να Επικοινωνήσετε με το SAP Fieldglass Technical Support
• KB0052325 - Ο λογαριασμός εργαζομένου μου είναι απενεργοποιημένος
• KB0939585 - Δεν μπορώ να ανακτήσω το όνομα χρήστη μου λόγω σφάλματος: "Δεν βρήκα λογαριασμό που να σχετίζεται με τη διεύθυνση email που καταχωρίσατε"

Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username