• Nulstil adgangskode for konto for kontraktansat medarbejder
• Brugernavnet og adgangskoden til min medarbejder genkendes ikke
• Jeg kender ikke mine logondetaljer for min medarbejder for SAP Fieldglass
• Jeg har glemt mit brugernavn

Hvis du ikke kan logge på din konto på grund af et glemt brugernavn eller adgangskode, kan du prøve disse muligheder:

Brug assistenten til øjeblikkelig hjælp:

1. Få adgang til SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbejdere bruge til SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Klik på Har du brug for hjælp til at logge på? fra SAP Fieldglass-logonsiden

3. Der vises et popup-vindue i højre side af skærmen
   
   

4. Klik på muligheden for de oplysninger, du har glemt:

• • Jeg har glemt mit brugernavn

    • Hvis du får fejlen 'Jeg kunne ikke finde en konto, der er tilknyttet den e-mailadresse, du har angivet' (KB0939585 - Jeg kan ikke gendanne mit brugernavn på grund af en fejl: "Jeg kunne ikke finde en konto, der er tilknyttet den e-mailadresse, du har angivet" ), har du flere konti tilknyttet den samme e-mailadresse, og botten vil ikke kunne forstå, hvilken konto du anmoder om brugernavnet til, skal du sende en supportmeddelelse: KB01975Fieldglass Kontakt SAP Fieldglass

  • Jeg har glemt min adgangskode

5. Følg trinnene i den system-e-mail, du modtager:

• Hvis du modtager en fejlmeddelelse, skal du kontrollere, om din adgangskode opfylder kravene

• Bemærk URL'en i browserens adresselinje. Den første del af URL'en er det domæne, din virksomhed bruger

6. Hvis du ikke modtager e-mailen fra systemet efter 15 minutter, skal du kontrollere din spam og junk mapper.

• • Prøv at bruge andre e-mailadresser, som du har, da din konto kan være knyttet til en personlig eller professionel e-mail

• • Hvis du ikke kan finde den, er den e-mail, du har angivet, ikke knyttet til din konto, og du skal kontakte dit personalebureau for at få hjælp

Kun hvis assistenten anviser det, eller hvis du ikke ved, hvordan du kontakter dit personalebureau, skal du indsende en sag til SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Hvilken URL skal leverandører og medarbejdere bruge til SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Hvorfor skal jeg kontakte mit personalebureau for at få hjælp?
• KB0361975- Sådan kontakter du SAP Fieldglass Teknisk support
• KB0052325 - Min medarbejderkonto er deaktiveret
• KB0939585 - Jeg kan ikke gendanne mit brugernavn på grund af fejl: "Jeg kunne ikke finde en konto, der er tilknyttet den e-mailadresse, du har angivet"

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username