• Resetovat heslo pro účet agenturního pracovníka
• Uživatelské jméno a heslo mého pracovníka nebyly rozpoznány
• Neznám přihlašovací údaje svého pracovníka pro SAP Fieldglass
• Zapomněl jsem své uživatelské jméno

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu kvůli zapomenutému uživatelskému jménu nebo heslu, můžete vyzkoušet tyto možnosti:

Pro okamžitou pomoc použijte asistenta:

1. Přístup k SAP Fieldglass
   • KB0888454 – Jaká adresa URL mají dodavatelé a pracovníci používat pro SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Klikněte na Potřebujete pomoc s přihlášením? z přihlašovací stránky SAP Fieldglass

3. Na pravé straně obrazovky se zobrazí vyskakovací okno
   
   

4. Klikněte na možnost pro informace, které jste zapomněli:

• • Zapomněl jsem své uživatelské jméno

    • Pokud se vám zobrazí chyba 'Nepodařilo se mi najít účet spojený s vámi zadanou e-mailovou adresou'(KB0939585 - Nemohu obnovit své uživatelské jméno z důvodu chyby: "Nepodařilo se mi najít účet spojený s e-mailovou adresou, kterou jste zadali" ), máte více účtů spojených se stejnou e-mailovou adresou a bot nebude schopen pochopit, pro který účet požadujete uživatelské jméno, zadejte prosím tiket podpory: KB0361975Contact Field- SAP Technical eld-

  • Zapomněl jsem heslo

5. Postupujte podle pokynů v systémovém e-mailu, který obdržíte:

• Pokud se zobrazí chybová zpráva, zkontrolujte, zda vaše heslo splňuje požadavky.

• Poznamenejte si URL v adresním řádku prohlížeče. První část adresy URL je doména, kterou vaše společnost používá

6. Pokud neobdržíte e-mail ze systému po 15 minutách, zkontrolujte spam a nevyžádané složky.

• • Zkuste použít jiné e-mailové adresy, které máte, protože váš účet může být propojen s osobním nebo profesionálním e-mailem

• • Pokud jej nemůžete najít, zadaný e-mail není přidružen k vašemu účtu a musíte se obrátit na personální agenturu s žádostí o podporu

Pouze v případě, že to asistent nařídí, nebo pokud nevíte, jak kontaktovat personální agenturu, odešlete případ technické podpoře SAP Fieldglass

• KB0888454 – Jaká adresa URL mají dodavatelé a pracovníci používat pro SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Proč bych měl/a kontaktovat svou personální agenturu s žádostí o podporu?
• KB0361975- Jak kontaktovat technickou podporu SAP Fieldglass
• KB0052325 - Můj účet pracovníka je deaktivován
• KB0939585 - Nepodařilo se mi obnovit uživatelské jméno z důvodu chyby: "Nepodařilo se mi najít účet spojený s e-mailovou adresou, kterou jste zadali"

Fieldglass > Přihlásit > Logon - Password Reset
Fieldglass > Přihlásit > Logon - Username