• Повторно задаване на парола за акаунт на изпълнител
• Потребителското име и паролата на моя работник не са разпознати
• Не знам данните за вход на моя работник за SAP Fieldglass
• Забравих си потребителското име

Ако не можете да влезете в акаунта си поради забравено потребителско име или парола, можете да опитате следните опции:

Използвайте асистента за незабавно съдействие:

1. Достъп до SAP Fieldglass
   • KB0888454 - Какъв URL трябва да използват доставчиците и работниците за SAP Fieldglass Hyperscaler?

2. Кликнете върху Нуждаете се от помощ при влизане? от страницата за вход в SAP Fieldglass

3. От дясната страна на екрана ще се появи изскачащ прозорец
   
   

4. Щракнете върху опцията за информацията, която сте забравили:

• • Забравих си потребителското име

    • Ако получите грешка 'Не успях да намеря акаунт, свързан с имейл адреса, който сте посочили'(KB0939585 - Не мога да възстановя потребителското си име поради грешка: "Не намерих акаунт, свързан с имейл адреса, който сте посочили" ), имате няколко акаунта, свързани с един и същ имейл адрес и ботът няма да разбере кой акаунт искате за потребителско име, моля изпратете заявка за поддръжка към FieldSupport: KB0Glass SAP 0365-

  • Забравих си паролата

5. Следвайте стъпките в системния имейл, който получавате:

• Ако получите съобщение за грешка, проверете дали паролата ви отговаря на изискванията

• Обърнете внимание на URL адреса в адресната лента на браузъра. Първата част от URL адреса е домейнът, който вашата компания използва

6. Ако не получите имейла от системата след 15 минути, проверете вашите спам и нежелана поща.

• • Опитайте да използвате други имейл адреси, които имате, тъй като акаунтът ви може да е свързан с личен или професионален имейл

• • Ако не можете да го намерите, предоставеният от вас имейл не е свързан с вашия акаунт и трябва да се свържете с Вашата агенция за подбор на персонал за помощ.

Изпратете случай на SAP Fieldglass Technical Support само ако е указано от асистента или ако не знаете как да се свържете с вашата агенция за обезпечаване с персонал.

• KB0888454 - Какъв URL трябва да използват доставчиците и работниците за SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0227941 - Защо трябва да се свържа с моята кадрова агенция за съдействие?
• KB0361975- Как да се свържете с техническата поддръжка на SAP Fieldglass
• KB0052325 - Моят акаунт на работник е дезактивиран
• KB0939585 - Не мога да възстановя потребителското си име поради грешка: "Не успях да намеря акаунт, свързан с предоставения от вас имейл адрес"

Fieldglass > Вход > Logon - Password Reset
Fieldglass > Вход > Logon - Username