• إعادة تعيين كلمة المرور لحساب المتعاقد
• لم يتم التعرف على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي للعامل
• لا أعرف تفاصيل تسجيل دخول العامل الخاص بي لـ SAP Fieldglass
• نسيت اسم المستخدم الخاص بي

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور، فيمكنك تجربة هذه الخيارات:

استخدام المساعد للمساعدة الفورية:

1. الوصول إلى SAP Fieldglass
   • KB0888454 - ما الرابط الذي يجب أن يستخدمه المورِّدون والعمال لحل SAP Fieldglass Hyperscaler؟

2. انقر فوق هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟ من صفحة تسجيل الدخول إلى SAP Fieldglass

3. ستظهر نافذة منبثقة في الجانب الأيسر من شاشتك
   
   

4. انقر فوق الخيار للحصول على المعلومات التي نسيتها:

• • نسيت اسم المستخدم الخاص بي

    • إذا تلقيت الخطأ 'تعذر علي العثور على حساب مقترن بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته'(KB0939585 - تعذر علي استرداد اسم المستخدم الخاص بي بسبب الخطأ: "تعذر العثور على حساب مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته" )، فلديك عدة حسابات مرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني نفسه ولن يتمكن الروبوت من فهم الحساب الذي تطلب اسم المستخدم له، يرجى تقديم بطاقة دعم: K0B365- كيف اتصل بـ SAP 1975- كيف يمكن لـ Technical Support

  • نسيت كلمة المرور الخاصة بي

5. اتبع الخطوات الواردة في البريد الإلكتروني للنظام الذي تتلقاه:

• إذا تلقيت رسالة خطأ، فتحقق مما إذا كانت كلمة المرور تستوفي المتطلبات

• لاحظ الرابط في شريط عناوين المستعرض. الجزء الأول من الرابط هو المجال الذي تستخدمه شركتك

6. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني من النظام بعد 15 دقيقة، فتحقق من مجلدات البريد العشوائي وغير المرغوب فيها.

• • حاول استخدام أي عناوين بريد إلكتروني أخرى لديك، حيث قد يتم ربط حسابك برسالة بريد إلكتروني شخصية أو مهنية

• • إذا لم تتمكن من تحديد موقعه، فإن البريد الإلكتروني الذي قدمته غير مرتبط بحسابك ويجب عليك الاتصال بمكتب التوظيف للحصول على الدعم

فقط إذا تم توجيهه بواسطة المساعد، أو إذا كنت لا تعرف كيفية الاتصال بمكتب التوظيف الخاص بك، فقم بتقديم حالة إلى الدعم التقني لـ SAP Fieldglass

• KB0888454 - ما الرابط الذي يجب أن يستخدمه المورِّدون والعمال لحل SAP Fieldglass Hyperscaler؟
• KB0227941 - لماذا يجب علي الاتصال بمكتب التوظيف الخاص بي للحصول على الدعم؟
• KB0361975- كيفية الاتصال بالدعم التقني لـ SAP Fieldglass
• KB0052325 - تم تعطيل حساب العامل الخاص بي
• KB0939585 - لا يمكنني استرداد اسم المستخدم الخاص بي بسبب الخطأ: "لم أتمكن من العثور على حساب مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته"

Fieldglass > تسجيل الدخول > تسجيل الدخول - إعادة تعيين كلمة المرور
Fieldglass > تسجيل الدخول > تسجيل الدخول - اسم المستخدم