• 由於我忘記使用者名稱或密碼，因此無法存取供應商帳號
• 我需要重新取得供應商帳號的存取權
• 我的使用者名稱和密碼無法辨識

若因忘記的使用者名稱或密碼而無法登入帳號，您可嘗試下列選項：

選項 1： 使用助理取得立即協助：

1. 1. 存取 SAP Fieldglass:
      
      

      事例	URL
      不適用	www.us.fieldglass.cloud.sap
      歐盟	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. 在 [登入] 頁面上按一下 [需要登入協助？]
   3. 快顯視窗會顯示在畫面右側
   4. 按一下選項以取得您忘記的資訊：
      • 我忘記我的使用者名稱
        • 接著系統會要求您提供與該帳戶相關聯的電子郵件地址。
      • 我忘記我的密碼
        • 系統會要求您提供與帳戶相關聯的使用者名稱。
   5. 提供必要資訊後，您應會收到包含請求使用者名稱或密碼連結的電子郵件。
      • 檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件資料夾，以確認電子郵件並非在該處導向

選項 2：您可以隨時聯絡貴公司的供應商管理員使用者，因為他們可以確認您的使用者名稱並視需要重設密碼

• KB0888454 - 供應商和工作者應針對 SAP Fieldglass Hyperscaler 使用哪些 URL？
• KB0639758 - 我輸入正確的使用者名稱和密碼，為何無法登入 SAP Fieldglass？
• KB0584211 - 由於快取資料問題，因此密碼重設連結會將我帶往 SAP Fieldglass 登入頁面
• KB0447854 - 已停用我的採購商或供應商帳號
• 適用於供應商使用者的 SAP Fieldglass 技術支援

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