---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > 登入 > 登入 - 使用者名稱
  - Fieldglass > 登入 > 登入 - 密碼重設
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_zh-tw
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_zh-tw?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/zh-tw
---

# 我忘記供應商帳號的使用者名稱或密碼

## 徵兆

- 由於我忘記使用者名稱或密碼，因此無法存取供應商帳號
- 我需要重新取得供應商帳號的存取權
- 我的使用者名稱和密碼無法辨識

## 解決方案

若因忘記的使用者名稱或密碼而無法登入帳號，您可嘗試下列選項：

#### 選項 1**： 使用助理取得立即協助：**

1. 1. 存取 SAP Fieldglass:

      | 事例 | URL |
      | --- | --- |
      | 不適用 | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | 歐盟 | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AU | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. 在 \[登入\] 頁面上按一下 \[**需要登入協助？**\]
   3. 快顯視窗會顯示在畫面右側
   4. 按一下選項以取得您忘記的資訊：
      - 我忘記**我的使用者名稱**
        - 接著系統會要求您提供與該帳戶相關聯的電子郵件地址。
      - 我忘記**我的密碼**
        - 系統會要求您提供與帳戶相關聯的使用者名稱。
   5. 提供必要資訊後，您應會收到包含請求使用者名稱或密碼連結的電子郵件。
      - 檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件資料夾，以確認電子郵件並非在該處導向

#### 選項 2：您可以隨時**聯絡貴公司的供應商管理員使用者**，因為他們可以確認您的使用者名稱並視需要重設密碼

## 一併查看

- [KB0888454 - 供應商和工作者應針對 SAP Fieldglass Hyperscaler 使用哪些 URL？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - 我輸入正確的使用者名稱和密碼，為何無法登入 SAP Fieldglass？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - 由於快取資料問題，因此密碼重設連結會將我帶往 SAP Fieldglass 登入頁面](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - 已停用我的採購商或供應商帳號](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [適用於供應商使用者的 SAP Fieldglass 技術支援](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## 關鍵字

供應商，忘記密碼，無法登入，忘記使用者名稱，失去帳號的存取權，無法登入、無法登入、登入、登入