 | українська - Машинний переклад |
Запитання та відповіді KB0052559
Markdown
Я забув своє ім’я користувача або пароль для свого облікового запису постачальника
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом
- Не вдається отримати доступ до облікового запису постачальника, оскільки я забув своє ім’я користувача або пароль
- Мені потрібно відновити доступ до облікового запису постачальника
- Моє ім'я користувача та пароль не розпізнано
Роздільна здатність
Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису через забуте ім’я користувача або пароль, ви можете спробувати ці варіанти:
Варіант 1. Скористайтеся Асистентом, щоб отримати негайну допомогу:
-
- Доступ до SAP Fieldglass:
Інстанція URL-адреса Н/Д www.us.fieldglass.cloud.sap ЄС www.eu.fieldglass.cloud.sap AE www.ae.fieldglass.cloud.sap ОП www.au.fieldglass.cloud.sap СА www.sa.fieldglass.cloud.sap - Опинившись на сторінці входу, натисніть «Потрібна допомога з входом»?
- У правій частині екрана з'явиться спливаюче вікно
- Натисніть на опцію для інформації, яку ви забули:
- Я забув своє ім’я користувача
- Введіть адресу електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації.
- Я забув свій пароль.
- Після цього вам буде запропоновано вказати ім’я користувача, пов’язане з обліковим записом
- Я забув своє ім’я користувача
- Після надання необхідної інформації ви отримаєте електронний лист із запитаним іменем користувача або паролем
- Перевірте папки "Спам"/ "Спам", щоб підтвердити, що лист не було направлено туди
- Доступ до SAP Fieldglass:
Варіант 2. Ви завжди можете зв’язатися з користувачем адміністратора постачальника у вашій компанії, оскільки він може підтвердити ваше ім’я користувача та скинути пароль, якщо це необхідно
Див. також
- KB0888454 - Яку URL-адресу слід використовувати постачальникам і працівникам для SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 – я ввів правильне ім’я користувача та пароль, чому я не можу ввійти в SAP Fieldglass?
- KB04584211 - посилання на скидання пароля переводить мене на сторінку входу до SAP Fieldglass через проблему з кешованими даними
- KB0447854 - Мій обліковий запис покупця або постачальника деактивовано
- Технічна підтримка SAP Fieldglass для користувачів постачальників
Вкладений файл
Застосовується до
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username