• Kullanıcı adımı veya parolamı unuttuğum için tedarikçi hesabına erişilemiyor
• Tedarikçi hesabına yeniden erişmem gerekiyor
• Kullanıcı adım ve parolam tanınmıyor

Unutulan bir kullanıcı adı veya parola nedeniyle hesabınızda oturum açamıyorsanız şu seçenekleri deneyebilirsiniz:

Seçenek 1: Anında yardım için Asistan'ı kullanın:

1. 1. SAP Fieldglass erişimi:
      
      

      Örnek	URL
      Uygulanamaz	www.us.fieldglass.cloud.sap
      AB	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      RB	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Oturum açma sayfasında, Oturum açma yardımı gerekli 'ye tıklayın.
   3. Ekranınızın sağ tarafında bir Pop-Windows görünecektir
   4. Unuttuğunuz bilgiler için seçeneğe tıklayın:
      • Kullanıcı adımı unuttum.
        • Ardından, müşteriyle ilişkili e-posta adresini girmeniz istenir
      • Şifremi unuttum.
        • Ardından müşteriyle ilişkili kullanıcı adını sağlamanız istenir
   5. Gerekli bilgileri sağladıktan sonra, talep edilen kullanıcı adı veya parola bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız
      • E-postanın oraya yönlendirilmediğini doğrulamak için Spam/ Junk klasörlerinizi kontrol edin

Seçenek 2: Kullanıcı adınızı doğrulayabileceği ve gerekirse parolanızı sıfırlayabileceği için şirketinizdeki bir Tedarikçi Yöneticisi kullanıcısıyla her zaman irtibat kurabilirsiniz

• KB0888454 - Tedarikçiler ve çalışanlar SAP Fieldglass Hiper Ölçekleyici için hangi URL'yi kullanmalı?
• KB0639758 - Doğru kullanıcı adını ve parolayı girdim, neden SAP Fieldglass'ta oturum açamıyorum?
• KB0584211 - Parola sıfırlama bağlantısı, önbelleğe alınan veri sorunu nedeniyle beni SAP Fieldglass oturum açma sayfasına yönlendiriyor
• KB0447854 - Alıcı veya tedarikçi hesabım devre dışı bırakıldı
• Tedarikçi Kullanıcıları için SAP Fieldglass Teknik Destek

Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Password Reset
Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Username