• Kullanıcı adımı veya parolamı unuttuğum için tedarikçi hesabına erişilemiyor
• Tedarikçi hesabına yeniden erişmem gerekiyor
• Kullanıcı adım ve parolam tanınmıyor

Unutulan bir kullanıcı adı veya parola nedeniyle hesabınızda oturum açamıyorsanız şu seçenekleri deneyebilirsiniz:

Seçenek1: Anında yardım için yardımcıyı kullanın:

1. 1. Oturum Açma/Kayıt ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine tıklayın. SAP Fieldglass oturum açma sayfasından
   2. Ekranınızın sağ tarafında bir Pop-Windows görünecektir
   3. Unuttuğunuz bilgiler için seçeneğe tıklayın:
      • Kullanıcı adımı unuttum.
      • Şifremi unuttum.

   4. Aldığınız sistem e-postasındaki adımları izleyin:

      • Hata iletisi alırsanız parolanızın gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin

      • Tarayıcı adres çubuğundaki URL'yi not edin. URL'nin ilk kısmı, şirketinizin kullandığı etki alanıdır.

   5. E-postayı 15 dakika sonra sistemden almazsanız SPAM ve İstenmeyen klasörlerinizi kontrol edin

• • • E-posta alınmazsa, belirttiğiniz e-posta hesabınızla ilişkili değildir ve doğru e-posta için tedarikçi yöneticinizle bağlantı kurmanız gerekir

Seçenek2: Kullanıcı adınızı doğrulayabileceği ve gerekirse parolanızı sıfırlayabileceği için şirketinizdeki bir Tedarikçi Yöneticisi kullanıcısıyla her zaman bağlantı kurabilirsiniz

Seçenek3: Yalnızca asistan tarafından yönlendiriliyorsa veya tedarikçi yöneticinizi bilmiyorsanız SAP Fieldglass Technical Support'a vaka gönderin

• KB0888454 - Tedarikçiler ve çalışanlar SAP Fieldglass Hiper Ölçekleyici için hangi URL'yi kullanmalı?
• KB0639758 - Doğru kullanıcı adını ve parolayı girdim, neden SAP Fieldglass'ta oturum açamıyorum?
• KB0584211 - Parola sıfırlama bağlantısı, önbelleğe alınan veri sorunu nedeniyle beni SAP Fieldglass oturum açma sayfasına yönlendiriyor
• KB0447854 - Alıcı veya tedarikçi hesabım devre dışı bırakıldı
• Tedarikçi Kullanıcıları için SAP Fieldglass Teknik Destek

Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Password Reset
Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Username