---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > Oturum Açma > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: tr
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/tr
---

# Tedarikçi hesabım için kullanıcı adımı veya parolamı unuttum

## Semptom

- Kullanıcı adımı veya parolamı unuttuğum için tedarikçi hesabına erişilemiyor
- Tedarikçi hesabına yeniden erişmem gerekiyor
- Kullanıcı adım ve parolam tanınmıyor

## Çözüm

Unutulan bir kullanıcı adı veya parola nedeniyle hesabınızda oturum açamıyorsanız şu seçenekleri deneyebilirsiniz:

#### Seçenek 1**: Anında yardım için Asistan'ı kullanın:**

1. 1. SAP Fieldglass erişimi:

      | Örnek | URL |
      | --- | --- |
      | Uygulanamaz | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AB | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | RB | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. Oturum açma sayfasında, **Oturum açma yardımı gerekli '**ye tıklayın.
   3. Ekranınızın sağ tarafında bir Pop-Windows görünecektir
   4. Unuttuğunuz bilgiler için seçeneğe tıklayın:
      - **Kullanıcı adımı** unuttum.
        - Ardından, müşteriyle ilişkili e-posta adresini girmeniz istenir
      - **Şifremi** unuttum.
        - Ardından müşteriyle ilişkili kullanıcı adını sağlamanız istenir
   5. Gerekli bilgileri sağladıktan sonra, talep edilen kullanıcı adı veya parola bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız
      - E-postanın oraya yönlendirilmediğini doğrulamak için Spam/ Junk klasörlerinizi kontrol edin

#### Seçenek 2: Kullanıcı adınızı doğrulayabileceği ve gerekirse parolanızı sıfırlayabileceği için **şirketinizdeki bir Tedarikçi Yöneticisi kullanıcısıyla** her zaman irtibat kurabilirsiniz

## Ayrıca Bkz.

- [KB0888454 - Tedarikçiler ve çalışanlar SAP Fieldglass Hiper Ölçekleyici için hangi URL'yi kullanmalı?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - Doğru kullanıcı adını ve parolayı girdim, neden SAP Fieldglass'ta oturum açamıyorum?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - Parola sıfırlama bağlantısı, önbelleğe alınan veri sorunu nedeniyle beni SAP Fieldglass oturum açma sayfasına yönlendiriyor](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - Alıcı veya tedarikçi hesabım devre dışı bırakıldı](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [Tedarikçi Kullanıcıları için SAP Fieldglass Teknik Destek](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## Anahtar Sözcükler

tedarikçi, unutulan parola, oturum açamıyor, kullanıcı adını unuttu, hesaba erişim kaybı, oturum açamıyor, oturum açamıyor, oturum açamıyor