• ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีคู่ค้าได้เนื่องจากฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน
• ฉันต้องการเข้าถึงบัญชีคู่ค้าอีกครั้ง
• ไม่รู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉัน

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้เนื่องจากมีการลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้:

ตัวเลือก 1: ใช้ตัวช่วยสำหรับความช่วยเหลือทันที:

1. 1. เข้าถึง SAP Fieldglass:
      
      

      อินสแตนซ์	URL
      NA	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AE	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. เมื่ออยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้คลิก ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ?
   3. Pop-Windows จะปรากฏขึ้นทางด้านขวาของจอภาพ
   4. คลิกตัวเลือกสำหรับข้อมูลที่คุณลืม:
      • ฉันลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน
        • จากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุอีเมล์แอดเดรสที่เชื่อมโยงกับบัญชี
      • ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
        • จากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
   5. เมื่อระบุข้อมูลที่ต้องการ คุณควรจะได้รับอีเมล์ที่มีลิงก์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ขอ
      • ตรวจสอบแฟ้มสแปม/ขยะของคุณเพื่อยืนยันว่าอีเมล์ไม่ได้ถูกนำไปที่นั่น

ตัวเลือก 2: คุณสามารถติดต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลคู่ค้าในบริษัทของคุณได้เสมอ เนื่องจากคู่ค้าสามารถยืนยันชื่อผู้ใช้ของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ถ้าจำเป็น

• KB0888454 - URL ใดควรเป็นผู้จัดหาและพนักงานที่ใช้สำหรับ SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - ฉันป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass ได้?
• KB0584211 - ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะนำฉันไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่แคช
• KB0447854 - บัญชีผู้ซื้อหรือคู่ค้าของฉันถูกปิดใช้งาน
• ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SAP Fieldglass สำหรับผู้ใช้ที่เป็นคู่ค้า

Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Password Reset
Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Username