---
article_id: KB0052559
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
  - BNS-FG-LOG-USN
component_descriptions:
  - Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Password Reset
  - Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Username
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
language: th
created: 2026-10-11
updated: 2026-10-11
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052559_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052559/th
---

# ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉันสำหรับบัญชีคู่ค้า ของฉัน

## อาการ

- ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีคู่ค้าได้เนื่องจากฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน
- ฉันต้องการเข้าถึงบัญชีคู่ค้าอีกครั้ง
- ไม่รู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉัน

## การแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้เนื่องจากมีการลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้:

#### ตัวเลือก 1**: ใช้ตัวช่วยสำหรับความช่วยเหลือทันที:**

1. 1. เข้าถึง SAP Fieldglass:

      | อินสแตนซ์ | URL |
      | --- | --- |
      | NA | [www.us.fieldglass.cloud.sap](http://www.us.fieldglass.cloud.sap/) |
      | EU | [www.eu.fieldglass.cloud.sap](http://www.eu.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AE | [www.ae.fieldglass.cloud.sap](http://www.ae.fieldglass.cloud.sap/) |
      | AU | [www.au.fieldglass.cloud.sap](http://www.au.fieldglass.cloud.sap/) |
      | SA | [www.sa.fieldglass.cloud.sap](http://www.sa.fieldglass.cloud.sap/) |
   2. เมื่ออยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้คลิก **ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ?**
   3. Pop-Windows จะปรากฏขึ้นทางด้านขวาของจอภาพ
   4. คลิกตัวเลือกสำหรับข้อมูลที่คุณลืม:
      - ฉันลืม**ชื่อผู้ใช้**ของฉัน
        - จากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุอีเมล์แอดเดรสที่เชื่อมโยงกับบัญชี
      - ฉันลืม**รหัสผ่าน**ของฉัน
        - จากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
   5. เมื่อระบุข้อมูลที่ต้องการ คุณควรจะได้รับอีเมล์ที่มีลิงก์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ขอ
      - ตรวจสอบแฟ้มสแปม/ขยะของคุณเพื่อยืนยันว่าอีเมล์ไม่ได้ถูกนำไปที่นั่น

#### ตัวเลือก 2: คุณสามารถ**ติดต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลคู่ค้าในบริษัทของคุณ**ได้เสมอ เนื่องจากคู่ค้าสามารถยืนยันชื่อผู้ใช้ของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ถ้าจำเป็น

## ดูเพิ่มเติม

- [KB0888454 - URL ใดควรเป็นผู้จัดหาและพนักงานที่ใช้สำหรับ SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - ฉันป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass ได้?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)
- [KB0584211 - ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะนำฉันไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่แคช](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0584211)
- [KB0447854 - บัญชีผู้ซื้อหรือคู่ค้าของฉันถูกปิดใช้งาน](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0447854)
- [ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ SAP Fieldglass สำหรับผู้ใช้ที่เป็นคู่ค้า](https://hc.fieldglass.com/index.html?sap-ui-language=en#/item/212605)

## คำสำคัญ

คู่ค้า ลืมรหัสผ่าน ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ลืมชื่อผู้ใช้ ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบ ได้