 |
| ||||||||
- Nije moguće pristupiti nalogu dobavljača jer sam zaboravio/la korisničko ime ili lozinku
- Moram ponovo da dobijem pristup nalogu dobavljača
- Moje korisničko ime i lozinka nisu prepoznati
Ako ne možete da se prijavite na svoj nalog zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete isprobati ove opcije:
Opcija 1: Koristite asistenta za trenutnu pomoć:
-
- Kliknite na Potrebna vam je pomoć pri prijavi/registraciji? sa stranice za prijavu u sistem SAP Fieldglass
- Pop-Windows će se pojaviti na desnoj strani vašeg ekrana
- Kliknite opciju za informacije koje ste zaboravili:
- Zaboravio/la sam svoje korisničko ime
- Zaboravio/la sam svoju lozinku
-
Pratite korake u e-pošti sistema koju primate:
-
Ako primite poruku o grešci, proverite da li vaša lozinka ispunjava zahteve
-
Zabeležite URL u traci adrese pretraživača. Prvi deo URL-a je domen koji vaša kompanija koristi
-
-
Ako nakon 15 minuta ne primite e-poštu iz sistema, proverite SPAM i Junk foldere
-
-
- Ako e-pošta nije primljena, e-pošta koju ste naveli nije povezana s vašim nalogom i morate se obratiti administratoru dobavljača za tačnu e-poštu
-
Opcija 2: Uvek možete da se obratite korisniku administratora dobavljača u svojoj kompaniji jer može da potvrdi vaše korisničko ime i ponovo postavi vašu lozinku ako je potrebno
Opcija 3: Samo ako vas je uputio asistent ili ako ne znate svog administratora dobavljača, podnesite slučaj SAP Fieldglass tehničkoj podršci
- KB0888454 – Koji URL treba da koriste dobavljači i radnici za SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - uneo sam tačno korisničko ime i lozinku, zašto ne mogu da se prijavim u SAP Fieldglass?
- KB0584211 - veza za ponovno postavljanje lozinke vodi me do stranice prijave rešenja SAP Fieldglass zbog problema sa podacima u skrivenoj memoriji
- KB0447854 - Moj račun kupca ili dobavljača je deaktiviran
- Tehnička podrška za korisnike dobavljača za SAP Fieldglass
Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username