• Nije moguće pristupiti nalogu dobavljača jer sam zaboravio/la korisničko ime ili lozinku
• Moram ponovo da dobijem pristup nalogu dobavljača
• Moje korisničko ime i lozinka nisu prepoznati

Ako ne možete da se prijavite na svoj nalog zbog zaboravljenog korisničkog imena ili lozinke, možete isprobati ove opcije:

Opcija 1: Koristite asistenta za trenutnu pomoć:

1. 1. Pristup SAP Fieldglass:
      
      

      Instanca	URL
      NP	www.us.fieldglass.cloud.sap
      EU	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      AP	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Jednom na stranici za prijavu kliknite na Pomoć za prijavu?
   3. Pop-Windows će se pojaviti na desnoj strani vašeg ekrana
   4. Kliknite opciju za informacije koje ste zaboravili:
      • Zaboravio/la sam svoje korisničko ime
        • Zatim će se od vas tražiti da navedete adresu e-pošte povezanu s nalogom
      • Zaboravio/la sam svoju lozinku
        • Tada će se od vas tražiti da navedete korisničko ime povezano sa računom
   5. Kada navedete potrebne informacije, dobićete e-poštu koja sadrži zahtevano korisničko ime ili vezu za lozinku
      • Proverite svoje neželjene pošte/neželjene foldere da biste potvrdili da e-pošta nije tamo usmerena

Opcija 2: Uvek možete da se obratite administratoru dobavljača u svojoj kompaniji jer može da potvrdi vaše korisničko ime i ponovo postavi vašu lozinku ako je potrebno

• KB0888454 – Koji URL treba da koriste dobavljači i radnici za SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0639758 - uneo sam tačno korisničko ime i lozinku, zašto ne mogu da se prijavim u SAP Fieldglass?
• KB0584211 - veza za ponovno postavljanje lozinke vodi me do stranice prijave rešenja SAP Fieldglass zbog problema sa podacima u skrivenoj memoriji
• KB0447854 - Moj račun kupca ili dobavljača je deaktiviran
• Tehnička podrška za korisnike dobavljača za SAP Fieldglass

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username